“多彩环线”复兴号列车“动姐”开始操练啦！

为做好“多彩环线”复兴号列车的开行准备工作，提升高铁乘务员外在形象及整体素质，塑造贵州高铁精品形象，3月15日至19日，贵阳客运段未雨绸缪、厉兵秣马，遴选出80名形象气质好、业务素质优的高铁乘务员，就形象气质、礼仪规范、业务能力、综合素养提升等方面进行了塑形提质培训。

乘务员们正在进行礼仪培训。沈向全摄

乘务员们正在进行礼仪培训。沈向全摄

乘务员们正在进行礼仪培训。沈向全摄

培训特邀请国家高级专业化妆师、高级茶艺师李婷和高级仪态培训师向丽，就如何提升个人形象、气质和礼仪规范进行了专题培训。

乘务员进行职场妆容培训。张丁欢摄

乘务员进行职场妆容培训。张丁欢摄

乘务员进行茶艺体验式培训。沈向全摄

培训内容涵盖妆容技巧、形体训练、茶艺插花等内容，提出“高标准、高素质、高要求”的培训思路，植入“回炉加热”，心态、经验、成绩“三个归零”培训理念，80名动车乘务员在集中轮训、专项礼仪、名师带徒、体验实战四个环节的强化培训中，以积极主动的学习态度，不断地提升和巩固自己的形象气质、礼仪规范、业务能力。

乘务员进行茶艺体验式培训。沈向全摄

乘务员进行插花体验式培训。沈向全摄

乘务员进行插花体验式培训。沈向全摄

此外，贵阳客运段还通过师带徒、老带新等方式，加大环线动车乘务员的培养和人员储备，根据环线高铁列车特点，结合途经渝贵、成渝、成贵三条主要线路的沿途站点旅游攻略、民俗特色、美食文化等内容进行推介，并根据具体担当值乘情况，精准调配人员。同时，对车容车貌、服务设施等方面进行升级，多维度满足环线高铁开行需求，实现优质服务品牌的增值，令旅客出行更加温馨舒适。（许毅、李小林、陆莹）