安龙供电局龙广所：电费回收有妙招

“现在农村就是好，政策总往农村跑，交个电费不用跑，可以绑定微信支付宝……服务东家去西家，用心服务千万家。”安龙供电局龙广供电所副所长何丽组织所员王登钰、王龙等人，走进龙广镇纳万村团碑小寨组，编制“顺口溜”宣传手机缴费方式，并提醒大家缴纳本月电费，引起村民们关注，大家觉得这个宣传方式比较接地气。

为让数据多走路，客户少跑腿， 确保营销果实“颗粒归仓”，完成全年电费回收“100%”的目标。该所吹响电费回收集结号，采取电话催费、短信提醒交费和走村串户等多种形式及时提醒客户缴纳电费，耐心推广微信缴费、支付宝缴费等快捷便利缴费方式，积极引导客户在手机上缴费，全面拓展缴费渠道，推进营销业务模式升级转型。

据了解，今年受新型冠状肺炎的影响，给电费回收工作带来了很大的压力。该所主动靠前服务，不断改进工作方式，以绩效管理为导向，加强过程管控，将责任落实到人，发扬电费回收“三千精神”，努力克服疫情对电费回收的不利影响。据悉，截至11月，该所电费回收率为100%。

“供电所很用心，宣传也很接地气！手机上缴费真的太方便了！”在现场，村民们谈笑道。部分不清楚手机缴费方式的村民主动掏出手机，现场咨询工作人员，工作人员非常耐心地教他们怎样使用微信缴费，用实际行动践行了“人民电业为人民”的企业宗旨。（陈大军）