贵州从严整治旅游市场

本报讯 (记者 周清)8月7日,全省旅游市场专项整治行动电视电话会议召开。会议提出,以决不护短、决不手软的态度,严厉打击不合理低价游、诱导购物、强买强卖等旅游违法违规行为,坚决维护贵州旅游业这片蓝天净土。

近期以来,全省旅游市场在加快复苏的同时,也出现了一些网络舆情和购物投诉等亟待解决的新问题,我省迅速开展整治行动,坚决露头就打。7月24日,花溪区公安分局牵头开展联合突击执法检查,对投诉集中的3家现场发现违法行为和线索的旅游购物店采取关停措施。清镇市公安、市场监管等部门依法关闭1家购物店,并对其负责人依法实施行政拘留。安顺市、贵阳市白云区公安、市场监管、消防部门,对存在大量投诉的5家购物店实行关停。

根据会议部署,下一步我省强化涉旅部门联动,组织旅游、发改、市场监管、公安、交通、消防等单位联合开展旅游市场专项整治行动。在重点旅游景区、旅游集散地、热点旅游线路沿途以及公共交通枢纽,重点检查以旅游团队为销售对象的珠宝、玉石、乳胶制品、中药材、银器等购物店,依法关闭经营手续不完善的店铺。对存在虚假宣传、以假乱真、以次充好、故意刁难游客、不明码标价,诱骗和强制旅游者消费的购物店,对存在收受购物店、餐馆、自费旅游项目等经营者给予返佣、回扣行为的旅行社,依据相关法律法规严肃查处。开展导游执业大检查,对存在通过语言暗示、威胁等手段强迫诱导或变相强迫旅游者消费的导游一律吊销导游证。严查旅行社向“黑社”卖团、聘用“黑导”、租用“黑车”等违法行为。

强化区域联动治理。积极对接全国旅游市场治理,与全国联动、区域联动,联合查办一批旅游案件,防范恶性旅游违规违法行为向贵州蔓延。

强化旅游行业治理新技术应用。提升“一码游贵州”智慧旅游平台监管服务水平,加快实现旅游服务和管理全程、全域、全覆盖。

加强旅游行业诚信建设,健全旅游信用“黑名单”制度,被吊销经营许可证的旅行社法定代表人、业务控制人和被吊销导游证的人员终身禁止在贵州旅游行业执业,其余涉案人员5年内不得在贵州旅游行业执业。

持续开展“多彩贵州满意旅游痛客行”活动,鼓励广大游客及群众通过旅游投诉电话等途径投诉举报,对提供旅游违规违法线索的游客给予重奖。