关停整改旅游购物场所33家 安顺市重拳出击整治旅游市场乱像

多彩贵州网·众望新闻讯(本网记者申晓美)6月23日，贵州省旅游市场专项整治工作电视电话会议在贵阳召开，会上通报了《贵州省旅游市场专项整治工作方案》，安顺市就当前的安顺旅游市场秩序整改相关工作进行发言。

近年来，安顺市旅游购物店发展较为迅速，且多为省外客商投资。与此同时，旅行社、导游、小黑屋强买强卖、欺诈消费等投诉时有发生，产生了一些负面舆情。

针对存在的问题，安顺市采取“决不护短、决不手软”的“零容忍”态度，严厉打击损害本地旅游形象的购物店，巩固好市场整治成果，保持高压态势，遏制旅游市场乱象，营造良好的旅游市场环境。

高位推动，立查立改

针对贵州旅游市场存在低价游、导游强制购物等对我省旅游形象造成负面影响的现象，立即向安顺市委、市政府主要领导作专题汇报，按照主要领导批示，明确安顺市委、市政府分管领导牵头，各有关县(区)和市直部门具体落实，抓好存在问题的整改，并随时汇报进展情况；责成当地政府组织相关部门，关停涉事场所并在全市范围内将涉事场所列入黑名单处理。由安顺市旅游发展和改革领导小组办公室牵头，联合市场监管、公安、消防等部门组成检查组，对安顺市旅游购物店进行全覆盖的督促检查。

举一反三，深入整改

召开安顺市旅游市场秩序整治工作会，深入推进整改工作。进一步压实县(区)旅游市场监管属地责任，切实履行属地管理职责，发现一起，查处一起，通报一起。成立安顺市旅游市场整治监管领导小组，进一步明确各成员单位的职能职责，确保责任到人，任务到人。举一反三，确保全市旅游市场秩序整治工作取得实效。

强化机制，根治乱象

强化组织领导，成立以安顺市委、市政府分管负责同志为组长的旅游购物场所管理工作领导小组，明确各部门(单位)职责任务，切实发挥领导小组作用，定期召开会议专题研究解决旅游购物场所管理存在的困难和问题。由领导小组办公室牵头，定期开展旅游购物市场联合执法检查，加大旅游购物场所案件的联合查办力度，发现一批、查处一批、震慑一片。

强化行业管理机制，根据国家法律法规，结合安顺市实际，制定旅行社行业管理办法，对旅行社及导游违规带团进店购物进行联合惩戒，购票端口无限期关停，列入失信企业“黑名单”，导游列入失信人员“黑名单”。

强化问责机制，凡在安顺市发生一起旅游购物重大投诉及负面舆情，安顺市领导小组约谈相关县(区)及监管部门负责人，全市进行通报，若再次发生，对负责人进行诫勉谈话。对监管工作中不作为、慢作为、乱作为的有关单位和责任人，根据干部管理权限依纪依法严肃追责问责。

开展暗访行动，连续开展旅游市场暗访行动，对暗访中发现的问题立即整改，对违规违纪的购物店采取关停整顿等严厉管理措施。

在关停3家旅游购物店的基础上，5月中旬以来，安顺市共关停整改旅游购物场所33家次，安顺市、县联动组织开展旅游市场检查35次，约谈旅游购物店主要负责人，加强对旅游团队及导游的日常抽查，对安顺全市旅游安全和旅游市场秩序进行了全覆盖、拉网式“体检”。

截至目前，安顺市未再发生因旅游购物导致的舆情及投诉，安顺全市旅游市场整改初见成效。