人民網貴陽3月16日電  （李麗萍）“感謝你們幫我恢復戶口、辦理身份証，解決了我生活中的一大難題。”3月13日，李姝（化名）在高峰派出所對戶籍窗口民警說。申領到戶口簿的她，終於結束了近三十年的無戶口狀態。

今年2月初，高峰派出所開展“萬警進萬家排查化解矛盾糾紛”專項行動，在高峰鎮老胖村走訪時，村民李華（化名）表示其妹李姝離家出走山西近三十年，近期才與家人取得聯系，但礙於沒有登記戶口、沒有身份証，無法回家探望家人。

李姝領取戶口簿。高峰派出所供圖

了解情況后，高峰派出所戶籍窗口民警落實貴陽市“三最”戶籍政策，針對李華提供的信息查找李姝的原始戶籍檔案，同時，聯動李姝至今多個居住地的派出所，核查其戶口登記情況。在多方合力下，李姝於3月10日回到家鄉，在高峰派出所進行戶口登記並辦理了身份証。

據了解，自“三最”政策推行以來，高峰派出所戶籍民警實行7x24的全天候實時受理、即時辦理，解決群眾“上班沒空辦、下班沒處辦”的問題，今年以來累計幫助近180名群眾辦理相關戶籍業務，解決了轄區群眾“急難愁盼”問題。

不僅如此，針對鄉鎮地區部分老年人沒有身份証的現實情況，高峰派出所為60周歲以上老年人提供全流程引導服務，優先對其提交的申請材料進行審查核對，同時，主動上門為行動不便的群眾辦理身份証，讓服務惠及老年群體。今年以來為22名60周歲以上老年人上門辦理了身份証，解決該群體因無身份信息無法購買醫保、社保等問題。

高峰派出所開展“三最”戶籍政策宣傳推廣活動。高峰派出所供圖

此外，為進一步提升群眾對“三最”戶籍政策的知曉率，高峰派出所以“趕場日”為契機，結合“萬警進萬家排查化解矛盾糾紛隱患”專項行動，深入轄區集貿市場開展“三最”戶籍政策宣傳推廣活動，發放宣傳資料近500余份，張貼宣傳海報50余份，提高了群眾的滿意度。

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