12333是全國統一的人力資源社會保障公益咨詢服務電話號碼，是國家事關民生的重要平台，是人力資源社會保障部門與社會公眾溝通的渠道。六盤水市12333咨詢服務熱線於2012年開通以來，在民生、社會保障方面發揮了重要作用，其服務方式為自動語音服務（IVR）和人工解答，12333為廣大群眾提供在社保、就業、勞動關系、仲裁、勞動維權及業務經辦流程等方面政策咨詢，是傾聽民聲、了解民意、化解民憂、平息民怨的重要渠道。六盤水市人力資源社會保障12333咨詢服務團隊始終秉承便民、利民、為民服務的宗旨，以熱情、規范、准確、專業的工作方式服務民生，服務群眾。截至2021年6月底，六盤水市12333熱線服務總量達53萬人次，其中，人工服務總量突破13萬人次﹔服務總時長超75萬分鐘，其中，人工服務超20.00萬分鐘。（市人力資源社會保障局）

來源：六盤水人民政府網

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