巧做“加減法” 服務“零距離”

最近幾天,貴州晶燦電子商務有限公司總經理楊涎忙得不亦樂乎——聯系上游廠商、擴大生產線、制定電商營銷方案……為了即將到來的“雙11”電商角逐,她鉚足了勁。

“去年‘雙11’,我們實現銷售額50萬元,今年,雖有疫情影響,但我們有信心再創佳績!”楊涎這份堅定信心,得益於去年的好態勢,也仰賴於一筆資金的注入。

時間回到9月4日,這天,貴州省內首個創業擔保貸款一站式服務中心在中國郵政儲蓄銀行六盤水市分行鐘山西路支行揭牌成立,楊涎是走進中心辦理貸款的首位客戶。

“從提交資料到20萬元貸款到賬,就是一天的時間,不必東奔西跑,我們省事,更省心!”楊涎感慨,以前辦理創業貸款,需要在人社部門和銀行間兩頭跑,耗時費力。

近年來,六盤水市人社部門和金融機構“雙手”交疊緊握,填報申請、貸前考察、貸款發放等流程越發明晰,創業者與政府服務之間的“最后一公裡”日漸暢通。

隨著業務范圍擴展,既有的“一次性告知”和“清單式服務”在高漲的創業熱潮前,稍顯“捉襟見肘”。曾因環節銜接不順、審批評定標准有異等原因,讓創業者徒增煩憂。

審批,如何從“最后一公裡”走向“最后一米”。

六盤水人社部門在思考,也在行動——去年下半年,同金融機構多次磋商,決意推出線上線下“集成服務”。今年7月,六盤水創業擔保貸款信息管理系統開始試運行,該系統將人社部門、銀行機構各貸款業務環節整合,實現全程留痕、全程可追溯。

“現在,符合條件的創業者隻需對照要求在線上提供相關審批材料,市創業貸款擔保中心將會同經辦銀行上門開展項目調查,並通過移動展頁進行貸款發放。”一站式服務中心負責人張良緣介紹。

打破部門之間的信息壁壘,在審批環節做減法,看似小小的調整,卻暗合做好“六穩”工作、落實“六保”任務之要義,其最終成就的是,服務質量的加法。

數據無言,卻為實証。自創業擔保貸款信息管理系統試運行以來,六盤水共審批發放創業擔保貸款1175萬元﹔創業擔保貸款一站式服務中心建立后,共審批發放創業擔保貸款103萬元,扶持創業者6人。（貴州日報當代融媒體記者 諶晗）