“同志,你們來辦事接待的工作人員服務態度怎麼樣?窗口有沒有一次性告知您需要提供哪些資料呢?”近日,在安順市經濟技術開發區政務服務中心辦事大廳裡,開發區紀檢監察工委的工作人員一邊向辦事群眾發放營商環境滿意度調查問卷,一邊了解窗口工作人員的服務情況。
為加快優化營商環境,強化作風整治,提升行政效能,促進全市經濟社會實現加速發展,今年3月,安順市紀委監委制定《關於對優化安順市營商環境開展專項監督檢查的實施方案》,抽調市直相關部門、市縣兩級紀檢監察機關有關人員組建專項監督檢查組,市縣聯動開展專項監督檢查,推動全市營商環境持續優化。
“政策法規是否落實、政務窗口服務質量是否滿意?”
“工作人員崗位責任制、服務承諾制、行政審批事宜‘一體化’、首問責任制、限時辦結制、一次性告知制等制度規定是否落實到位?
“工作人員是否有吃拿卡要、接受管理服務對象宴請等情況?”
……
各監督檢查組緊盯政策法規、工作責任制度、辦事效率、政企關系等情況,分階段分步驟有序推進,通過與市督查督辦局、市投資促進局協作配合,採取大走訪、大排查,深入企業和政務服務中心蹲點調研等方式,主動出擊查找營商環境的堵點,對涉及營商環境的重點部門、行政審批部門和窗口行業實行蹲守暗訪、貼身暗訪。
“我們建立與市督查督辦局、市投資促進局一周一對接、半月一研判工作機制,與縣(區)派駐紀檢監察組同步開展營商環境專項監督檢查,形成了橫向聯動、縱向深入、信息互通、一體發力的工作格局。”據市紀委監委派駐第六紀檢監察組有關負責人介紹,自專項監督檢查工作開展以來,督查組已深入到貴州順安機電設備有限公司、貴州鴻能環保能源科技有限公司等7家企業進行走訪,召開座談會40余次,排查有價值的問題線索21條,以聯動疊加效應提高精准監督。
此外,監督檢查組針對發現的問題,安順市紀委監委還充分運用監督執紀“四種形態”,通過提醒談話、誡勉談話、通報批評、制發紀律檢查和監察建議書等多項舉措,一對一反饋促改、面對面回訪核實,督促各地各單位抓好整改,建立長效機制、扎好制度“籠子”。
同時,堅持動真碰硬,對營商環境中不作為、亂作為,推諉扯皮、庸政懶政怠政以及吃拿卡要、亂攤派亂收費、違反中央八項規定精神等問題,嚴肅追責問責。截至目前,向相關縣區移送問題線索17條,對16名相關責任人進行問責。
“下步我們將持續立足‘監督的再監督’職責定位,緊盯廣大企業和群眾的辦事難,督促相關部門認真整改,嚴肅查處破壞營商環境突出問題。”市紀委監委有關負責人表示。
(安順市紀委監委)
來源:貴州省紀委監委網站