觀山湖區金陽街道探索實踐“12345”工作法 推動營商環境再升級

日前，筆者從觀山湖區金陽街道獲悉，該街道結合轄區實際，圍繞企業發展難點、痛點，積極探索實踐“12345”工作服務舉措，進一步優化提升轄區營商環境，助推轄區國貿玖富城、華潤萬象匯、通源三期、富力新天地等重點商貿服務、地產項目順利落地。

“1”是樹立“一個服務理念”。即街道以“全面、高效服務轄區企業”為宗旨，以“優化提升營商環境，構建親清型政商關系”為目標，確立了“家家走到、服務周到、說到做到、隨叫隨到”的企業服務理念，用“保姆式”的貼心服務，幫助企業堅定發展信心，提升發展潛力。

“2”是打造“兩支服務隊伍”。一方面，街道成立了由街道黨政領導班子、街道工作人員和居支兩委成員組成的樓宇服務隊，對轄區13棟商務樓宇實施包保聯絡機制，為樓宇企業提供便捷服務﹔另一方面，成立重點項目包保指導隊，落實項目服務專員制度，對轄區21個重點項目進行跟蹤服務，“一對一、點對點”解決回應重點項目在建過程中的需求和難題，為項目建設除障礙。

“3”是聚焦“三個服務重點”。即聚焦轄區重點項目建設，全力做好跟蹤服務，助推項目建設發展﹔聚焦商業街區改造提升，推動商業街區規范管理和提質升級，促進區域商業業態轉型﹔聚焦樓宇經濟發展復蘇，廣泛鏈接金融資源，搭建企業溝通互助平台，為企業提供宣傳推廣服務等，促進樓宇經濟發展復蘇。

“4”是搭建“四個服務平台”。即成立黨群服務中心，為企業及其職工提供黨務、政務、商務服務﹔建立樓宇服務站點，安排專人對接包保，為樓宇企業提供綜合服務﹔成立共治委員會，發揮黨組織政治優勢，整合轄區人、財、物等資源，助推轄區企業同其他共治主體共商、共治、共享﹔搭建非公圓桌會交流平台，打通資源信息互通渠道，實現企業互助共享。

“5”是實施“五個助力企業幫扶計劃”。即街道通過開通網絡小課堂、舉辦學習講座、開展培訓等方式，為企業提供各類政策學習渠道，助力企業員工學習提升﹔通過開辟就業窗口，提供免費就業推介服務，開展就業培訓等，助力企業團隊建設，充實企業人才力量﹔通過審核辦理個體工商戶場租補貼、自主創業獎勵、小額擔保貸款等，助力企業及個人創新創業﹔通過推動轄區商業街區改造提升，進一步優化商業布局，推動業態更新，助力經濟轉型升級﹔同時，助力政策落地，疫情期間，累計向轄區223家企業、746家商戶兌現扶持資金320萬元，進一步減輕企業資金壓力，推動復工復產。（張婷）

圖為：金陽街道黨工委、辦事處深入企業開展調研，摸清企業實際需求。 金陽街道供圖