“女兒”催媽媽轉學費 銀行客戶經理識破騙局

日前，孟女士持本人身份証及銀行卡來到貴州銀行赫章支行，稱要開通手機銀行給正在讀大學的女兒轉學費。

支行經辦櫃員在核實孟女士身份后為其開通了手機銀行，大堂經理陳躍鵬按照慣例耐心指導孟女士使用手機銀行。

在孟女士下載安裝手機銀行APP的過程中，細心的陳躍鵬發現，孟女士的女兒一直在QQ上催促母親轉賬。

“小陳，我女兒又在催我了，你趕緊教我先把學費給她轉過去吧。”孟女士急得滿頭大汗。

QQ那頭，女兒如此催促，讓陳躍鵬心生疑惑，大清早的究竟是什麼學費要得這麼急？

面對焦急的孟女士，陳躍鵬一邊安慰她，一邊跟她聊天了解情況。

原來，孟女士的女兒在外地讀書。這一天一大早就給孟女士發消息說要報名參加一個清華大學的培訓班。培訓班名額有限，需要立即繳納報名費。

“清華大學的培訓班！真厲害，報名費是多少呢？”陳躍鵬進一步追問。

“四萬八千元！”孟女士絲毫沒覺得有什麼不對，隻想著趕緊把錢轉過去，讓女兒能夠參加這次難得的“培訓”。

這更加引起了陳躍鵬的懷疑。孟女士的女兒似乎非常著急要這筆錢，沒有一點和父母商量的余地，且孟女士女兒全程通過QQ與母親交流，沒有任何電話或語音。

“這很可能是一起電信詐騙！”陳躍鵬立即作出判斷，並提醒孟女士。

孟女士連連擺手，“不可能啊，這就是我女兒的QQ，她的頭像我可是認得的。”

在征得孟女士同意后，陳躍鵬查看了孟女士與女兒在QQ上的聊天記錄。女兒稱自己報名參加了清華大學教師開辦的培訓班，名額十分緊俏，需要轉賬給名為“孫某某”的培訓機構工作人員才能報名。

孟女士告訴陳躍鵬，還有一名自稱是教導處“劉主任”的人員不斷給她打電話催促轉賬。

為進一步了解真相，陳躍鵬以孟女士的語氣要求女兒使用語音交流，但被對方拒絕。種種跡象表明，這就是一起電信詐騙。陳躍鵬趕緊讓孟女士打電話給女兒核實。果然，要學費的並不是孟女士的女兒。

原來，騙子在掌握了孟女士女兒的一些個人信息后，將聊天背景及頭像設置成與孟女士女兒的QQ完全一致，在QQ上偽裝成孟女士女兒實施本次詐騙。

一邊是假女兒通過QQ與孟女士交流並編造了合適的理由﹔一邊是教導處“劉主任”的不斷催促和暗示，利用孟女士對女兒關心的急切心理，使其放鬆防范意識。

“如果沒有陳躍鵬的用心和專業，最多3分鐘我就把錢轉過去了，差一點就損失了幾萬塊錢。”回想起這場騙局，孟女士心有余悸。“真的太感謝貴州銀行了！”她說。

貴州銀行一直高度重視防范電信詐騙工作，用心守住客戶的錢袋子。

陳躍鵬介紹，平時，赫章支行經常組織員工學習防范電信詐騙相關知識，不斷提高員工防范意識和能力，切實保障客戶資金安全。

同時，赫章支行還通過在廳堂開展防范電信詐騙知識小講堂，走進社區、學校、公園開展宣傳活動等方式幫助公眾增強識別、防范電信詐騙的能力。（張家躍 周訓菊）