眾志成城,共克時艱,全民抗擊疫情、促復工。郵儲銀行貴陽市分行將充分利用好營業網點、線上平台等開展特色化“3.15”宣傳活動,助力打贏疫情防控攻堅戰,助力推進有序復產復工。
線上宣傳為主
處於全民防控新冠肺炎時期,貴陽市分行轄內27家網點各展所長,實現金融宣傳精准全覆蓋。將“保護個人敏感金融信息”“防范電信詐騙”等放進網點電子屏幕,全力打造貴陽分行獨有的宣傳陣地,並在網點大廳設置咨詢台、擺放宣傳折頁,營造濃厚的廳堂宣傳氛圍。貴陽市分行營業部、白雲支行等還以小講堂等方式積極向至網點辦理業務的客戶送去疫情防控和消費維權知識,引導大家不斷加強權利意識及風險防范意識。同時積極發揮線上媒體宣傳渠道作用,原創視頻、美篇、微信長圖等推出消費者權益保護教育宣傳系列內容,既包含疫情期間金融服務指引,又有提醒消費者防范電信詐騙,守好自己錢袋子的﹔既有怎樣做好個人金融信息保護、明確金融消費者八項權益,又有如何提高識別非法金融活動的能力,使金融消費者足不出戶獲知金融服務資訊,輕鬆學習科學防疫及金融安全防范知識。
突出“以案說法”
針對近期社會上出現的金融詐騙,損害金融消費者合法權益的行為,市分行法律與合規部總結提煉相關案例,加強風險提示,支行通過各種渠道、各種形式向廣大消費者呈現疫情期間詐騙情景、防范妙招,全面揭示“行程退改簽”“採購防護物資”“獻愛心”等新型金融犯罪手法,普及消費者的自身權益,提高自身風險辨別能力。授信管理部結合實際工作中遇到的案例,重點關注如何保護個人信息、征信不良帶來的嚴重后果等,制作“如何保障互聯網個人信用信息查詢安全”宣傳小視頻,為金融消費者帶來了實實在在的幫助,獲得了廣大金融消費者的一致好評。
郵儲銀行貴陽市分行始終堅持以金融消費者為根本,從金融消費者最真實、最迫切的需求出發,更豐富、更貼心的金融知識教育宣傳活動將一直陪伴,消費者權益保護工作永遠在路上,做到“服務我用心、消費您放心”。(圖/文 郵儲銀行貴陽市分行)
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