用心做服務 企業有溫度

建設房屋937套，改造危舊房屋1126套……一家企業如何履行社會責任？華夏幸福基業股份有限公司交出了一份讓百姓溫暖、讓市場滿意的答卷。

“有了廚房，通了暖氣，沒掏一分錢住進了嶄新的二層獨院小樓，比起過去一到下雨老房叮咚嘩啦漏，生活可有盼頭了！”河北省保定市淶源縣下老芳村的村民張建立一家，不久前從住了幾十年的土坯房搬進了異地安置的幸福新村。 在距離下老芳村40多公裡的淶源縣十八盤幸福新村，2019年5月迎來了村中第一家民宿，張小五一家在搬進的新房裡吃起了“旅游飯”，民宿干淨整潔，農家菜很受游客歡迎。他說，“大家住上新房，心思活泛起來，明年開春后，村裡還會有幾家民宿陸續開張。”

地處燕山—太行山連片特困地區的淶源縣，從1986年起就被列為國家扶貧開發工作重點縣，如今變了模樣。

2017年12月，華夏幸福與淶源縣人民政府簽訂了對口幫扶淶源整縣脫貧框架協議，第二年初，又果斷掏出2億元資金，用於整村搬遷安置、改造危舊房屋、建設基礎設施、發展光伏產業，並根據實際建設情況不斷投入……幫扶覆蓋的全縣17個鄉鎮133個村、群眾1.2萬余戶，享受到實實在在的好處。

據統計，截至2019年11月，對口幫扶項目已經全部竣工交付。兩年來，華夏幸福完成了淶源縣金家井鄉十八盤村與斜山村、上庄鄉下老芳村、留家庄鄉團圓村以及東團堡鄉湯子嶺村的新建，建設房屋937套、改造危舊房屋1126套、提升改造公路6.8公裡。同時，華夏幸福在各個新村大面積配建村委會、衛生所、戲台、小學等公共設施，其中，十八盤村還新建了2000多平方米的現代化馬廄。

“公司成立了扶貧工作領導小組，派出近百人專業團隊常駐淶源，除了與縣領導班子多次溝通，幾乎走遍縣裡每個貧困村，了解真實情況和村民需求，在詳實調研信息的基礎上確立扶貧時間表，幸福成果已經初現”，華夏幸福淶源項目負責人賀焱表示。

精准扶貧，是華夏幸福履行社會責任的一個縮影。創立於1998年的華夏幸福，早已確立“產業新城助力幸福生活”的理念，在致力於產業新城投資、開發、建設與運營的過程中，多樣化、多渠道地打造志願服務模式。

“在產業新城建設過程中，遇到了一些現實問題，如新居民缺乏歸屬感、原住民就業壓力大、產業工人工作環境隔離等。”華夏幸福董事長王文學提出，產業新城除了要具備硬件設施，更要具備精神內核軟實力，志願服務理念和成效要真正滲透至產業新城建設每一環。

怎麼做？近年來，華夏幸福黨委在固安產業新城等多地實踐中總結出“1+1+2+X”幸福志願模式，即堅持黨建引領，建立志願服務組織，成立產業幸福薈、社區幸福薈為載體的一站式黨群服務中心，打造結合區域實際的特色志願服務項目。通過黨員帶頭、建立組織、整合資源、創新服務等方式，集聚華夏幸福黨員、新城新老居民、產業工人等力量，書寫“幸福志願者”的故事。

“‘幸福志願者’已由最初10多名黨員構成的小組織，發展為現在1.5萬多人的大集體。”華夏幸福有關負責人介紹，公司各基層黨組織也紛紛隨之成立志願服務組織，越來越多的居民和產業工人加入到志願服務隊伍中，在服務社會的同時，增進自我能力素質的提升。

華夏幸福黨委副書記劉旭表示，華夏幸福根據不同產業新城地方需求差異，通過服務領域的多樣化、參與群體的多元化以及專業能力與項目化體系的支撐，將志願行動從“自發”變成“常態”，努力兌現“產業新城助力幸福生活”的社會責任理念，不斷提升城市居民的獲得感、幸福感，做一個有溫度的企業。