小举动温暖纳税人

据贵州省税务局官网消息：6月16日下午临近下班，云岩区税务局第二税务分局进来一位满头大汗的老人。老人戴着老花镜，腿脚不方便。“过来堵车，总算在下班时间找到了这里，”老人焦急地说。靠近门口办公的单智超同志立刻起身迎上去询问老人需要什么帮助，老人慢慢坐下并讲述了事情的缘由。

今年66岁的乔啟明是一名退休员工，平时喜欢摄影和写作，退休后拍摄的图片作品经常在贵州人民出版社和贵州都市报社发表。“听说这些稿酬收入要缴纳个人所得税，还要自己在手机上申报，儿女都不在身边，我研究了很久都不知道这个软件怎么操作，就怕弄错了少交税款。”说着老人掏出手机，打开“个人所得税”APP。

得知情况后，单智超对乔啟明老人能主动参加年度个人所得税年度汇算表示感谢。单智超通过系统数据查询证实，老人的该项收入已经由贵州人民出版社和贵州都市报社在发放稿酬时进行了个人所得税纳税申报并预缴税款1,536.49元，汇总纳税申报后全年取得应税收入不足6万元，符合个人所得税法相关税收惠民政策，单智超向老人详细解释了该项收入享受政策性退税相关事宜。

已经到下班时间，单智超还在辅导老人使用“个人所得税”APP尝试操作申报预缴、年度汇算、退税处理等操作，指导老人申报应退税款1,536.49元，并对稿酬所得应享受的个人所得税税收政策进行了详细讲解。

涉税事务处理完，距下班时间已经过了半个小时。乔啟明老人说：“国家在不断发展进步，税制也在不断改革更新，我们老年人也要紧跟发展的步伐，做到诚信纳税，由于自己年纪大，理解税收新政策和学习心得申报方式尚有欠缺，多亏了小单同志的耐心辅导，牺牲自己的下班时间，不厌其烦地指导我操作，我要给税务局、给小单同志一个大大的赞！”老人说着向单智超竖起了大拇指。

面对突如其来的夸赞，单智超反而有些不好意思：“老人主动诚信纳税的精神让我钦佩，我只是做了自己职责范围内的工作而已，没想到这小小的举动就能温暖到纳税人。今后我一定更加注意工作细节，为纳税人提供更加优质高效的服务。”（国家税务总局贵阳市云岩区税务局）