察民情 办实事 解民忧

据黔东南日报消息：群众的事，再小也是大事。在党史学习教育中，黔东南州各级党组织坚持目标导向、问题导向、效果导向相统一，深入开展“察民情访民意”专题调研，全面摸清民情民意，解决群众关心关注的堵点、难点、痛点问题，推动党史学习教育走深走实。

这是一场疏通群众堵点的“及时雨”

坚持用好“从群众中来，到群众中去”的领导方法和工作方法，主动深入基层一线察民情、访民意，群众最需要什么，就解决什么。

“我家养的猪全部死了，家里还有病人，真的不知道怎么办。”从江县秀塘壮族乡党委在调研中，了解到了塘洞村四组韦忠权家的困难。于是，为他家申请了“冬春”救助3500元、民政临时救助9000元，推荐公益性岗位1人、外出务工1人，组织捐款3000余元，帮助他家解决了困难。

“有困难就找党和政府。”如今，韦忠权一家人终于吃下了“定心丸”。

近日，凯里市大十字街道南山社区党支部在御泉居小区走访时，居民反映小区里有一棵梧桐树干高冠大，导致小区围墙和堡坎出现了裂痕，存在安全隐患。因梧桐树旁悬挂的电线纵横交错，树下有高压变电箱，使得砍伐难度大。

为解决社区安全隐患，社区党支部积极与供电部门沟通，制定了砍树方案，组织专业人员砍树。如今，悬在小区居民心里的大石头终于落下了，“这棵梧桐树终于砍了，感谢社区党支部，为群众办了件大实事啊！”

这是一份回应群众难点的“百分卷”

积极发扬勇担使命、真抓实干的精神，围绕与群众切身利益息息相关的教育、医疗、住房、饮水、就业等重点领域问题，深入了解群众困难，及时回应群众关心关切。

“作为基层党组织，就是要把群众面临的‘急难愁’问题解决好，切实让群众感受党组织的温暖。”白胜海是三穗县瓦寨镇派驻屯上村的驻村干部，了解到大寨组农田水渠损坏后，积极争取项目资金，发动群众修建水渠。目前，380米的水渠修建完毕，解决了500多亩农田的灌溉问题。

“现在水沟修好了，今年的粮食收成有保障了，真心的感谢政府对我们的帮助！”看着水引进了农田，村民黄锡智露出了笑容。

“感谢社区给我推荐就业岗位，让我在家门口就近就业，能照顾年迈多病的父母。”台江县台拱街道北门湾社区刘世乜说，社区了解他需要照顾家人，无法出远门，为他申请了公益岗位，他家的生活得到了保障。

针对部分搬迁群众缺乏就业技能、家庭劳动力少等问题，北门湾社区积极同就业部门沟通，组织开展就业培训，开发公益性岗位，推进群众外出务工，解决了群众的收入保障。目前，培训群众209人次，推荐就业168人。

这是一剂治愈群众痛点的“特效药”

坚持将发现问题与解决问题相结合，通过一系列实招，把群众面临的痛点问题一项一项地解决，推动了“我为群众办实事”举措落细落小落实。

“电子证照比纸质证照保存、携带和使用都非常的方便，而且也不用担心遗失。”近日，在锦屏县政服务服务中心，锦屏县欣智博职业管理有限公司王女士掩饰不住内心的激动，向朋友展示了不动产权电子证照的内容，在登记信息页面上，除了不动产的详细信息，还有电子证书的二维码，可通过扫描该二维码查验不动产的权利信息。

锦屏县将党史学习教育与进一步深化“放管服”改革相结合，深入推进“互联网＋政务服务”，方便企业和群众办事。

“公积金部门提供的这项业务，真心实意考虑到了异地工作的困难，真的感谢他们。”近日，剑河县谭先生想用自己异地住房公积金缴存余额提前结清商贷住房剩余贷款，了解情况后，公积金部门工作员利用“住房公积金综合服务平台”，仅在1个工作日内就完成了受理和审批，顺利解决了他异地提取还商贷住房贷款的问题。

党史学习教育开展以来，剑河县政务服务中心全面推行“五个一”，即“一网”便捷办理、“一门”集中受理、“一次”高效办理、“一窗”综合受理、“一号”热心办理。同时，开通12345政务服务热线，建立了热线工单受理系统，切实提高了群众办事的效率。（黔东南日报 吴路路、付光斌）