贵州余庆：公安局长电话成为“热线”

贴海报和组织群众开“坝坝会”。

贵州省余庆县公安局在开展队伍教育整顿中通过向群众广泛发放警务监督联系卡的形式，公布局长电话，将局长电话变成警务监督的“热线”电话，在该县引起很大反响。

“为加强公安工作和公安队伍建设，当您遇到警务求助不满意、执法司法不公正、公安民（辅）警不作为，或您对公安工作有好的意见和建议，请联系我们，我们将竭诚为您服务。”这是警务监督联系卡的内容，卡片上有派出所座机、所长、联系该片区工作的公安局副局长的电话，更关键的是还有公安局局长的电话。这样的卡片目前全县已发放5万余张。

余庆县公安局监督联系卡海报。

自2021年3月全国政法队伍教育整顿工作开展以来，贵州省余庆县公安局“开门”搞整顿，将开门纳谏作为促进队伍教育整顿效果、提升教育整顿成果转化为基层治理实效的重要举措，将各级领导、政协委员、人大代表、基层干部、企业人士、社区群众请进公安局，听取他们对公安工作和队伍教育整顿的意见建议，收集到不少好的意见建议。但副县长、公安局党委书记、局长陈林觉得，“门”虽然开了，但“请进来”的人数量是有限的，“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”，为广泛收集群众意见听取群众呼声，县公安局决定“走出去”，由局长带头，分管局领导、各部门、派出所深入全县各乡镇、社区、村寨、企业，组织群众开“坝坝会”，一是面对面听取广大群众对公安工作和队伍教育整顿的意见建议，二是向群众发放警务监督联系卡，让全县群众都知晓公安局长的电话，使群众的意见建议能直通公安局局长。

老百姓普遍反映：以前遇到想对公安提意见的事情，还要经一番周折，有时怕麻烦就作罢了，现在公安局长的电话我已晓得，想反映情况是分分钟的事情。民警小王说：“现在全县人民都晓得陈局长的电话，如果老百姓对我们工作不满意随时可以投诉到公安局“一把手”那里，这是来自于群众的监督，也是一种内化动力，让我们在工作中更能自警，更尽心尽职尽责将工作干得更好，让老百姓更满意。”

组织群众开“坝坝会”。

有人问陈林：“你这样将个人电话广而告之，就不怕老百姓有事没事或者半夜三更骚扰你？”陈林答道：“第一我是信任余庆老百姓的，相信他们是因为工作原因才打电话，即使不是工作原因，那也是他确实有困难才打电话给我，我帮助他也是义不容辞；第二是信任我们的公安队伍，相信他们通过这种形式的监督能进一步强化群众观念、强化工作责任心，将每一起执法和服务工作都尽可能做到最好，从而提升群众满意，减少群众投诉，充分体现全局民警的担当作为；第三是信任自己，相信我能当好群众热线的“服务员”，也能当好余庆公安的‘领头雁’”。（余庆公安供稿供图）