建行绥阳支行为客户全额兑换严重残损人民币2500元

4月7日上午，一位大爷拄着拐杖急冲冲的走进绥阳建行营业大厅，手提一袋红色“碎片”，工作人员见状，立即搀扶着大爷到办公室。

大爷沮丧的说到：“哎呀，我的几千块钱放在抽屉里面，全被老鼠啃坏了，你看这一袋都是，零零碎碎的，可损失大了”。“大爷您别急，我们帮你看看，拼接好了按照标准为您兑换，您先坐着等一下”。

工作人员打开一看，全是百元钞，只有几张破损较轻，其余的破损情况非常严重，口袋里密密麻麻的全是红色的“小碎片”，安抚好大爷后，支行负责人立即开启“绿色通道”，安排两名工作人员负责清点和整理工作，通过两个多小时的认真清点、甄别、拼接张贴，终于将25张百元钞全部拼接完成，在工作人员的仔细鉴别下，每一张都达到了票面剩余四分之三以上，并向持有人按原面额全额进行了兑换，兑换率达100%。

为公众兑换残损人民币，是银行业金融机构的法定义务，也是理应承担的社会责任。想群众之所想、急群众之所急，更是金融机构必须坚守的初心，建行遵义绥阳支行也将持续做好人民币服务工作，认真履行残币兑换政策，努力为群众提供更加专业、优质的服务。（建轩）