3月15日,笔者从中国民生银行毕节分行获悉,该行成功堵截一起电信诈骗,帮助客户避免4万元的大额基金损失。
据了解,2021年3月2日上午10点左右,客户梁先生匆匆忙忙来到民生银行毕节分行着急办理个人转账业务,在协助客户填写业务转账单时,客户经理循例询问资金用途等情况。梁先生称在某平台看到一个链接为民生银行的线上贷款,梁先生打开链接后,并按提示加了对方的私人微信。
梁先生表示,对方自称为民生银行昆明分行信贷经理,并将工作证件、身份证、盖好公章和法人章的《民生银行个人消费贷款专用合同》一起发给梁先生,并让梁先生将合同信息填写完成及收款账号发过去,银行已准备放款。对方收到卡号后,告知梁先生因该银行卡流水账不足,综合评分不足,需要刷4.5万元流水,否则已放款的金额无法到账,梁先生按照对方给的银行卡号,共转了3万多元在指定账户刷流水,后对方又称还需要4万元才能100%完成综合评分,由于转账限额当天无法继续转账。
客户经理听取后判断该客户是被电信诈骗,立刻告知客户不能再向对方转账,示意梁先生让对方把已转出的3万多元退回来,并建议梁先生去派出所报警。通过客户经理的耐心劝阻,挽回了客户的部分损失,得到了该客户的赞扬和感谢。
民生银行毕节分行将始终将客户利益放在第一位,面对花样百出的金融诈骗,一方面对可疑案件加强识别、做好堵截,一方面持续宣贯防诈骗知识,双管齐下,全力保护消费者的切身利益。(中国民生银行毕节分行)