春运首日 来看看金阳客车站如何做好旅客服务保障？

1月28日是春运第一天。当天，笔者从金阳客车站了解到，春运期间，该站将按照省、市相关安排部署，坚持以“疫情防控为春运工作首位，安全工作同步进行”的原则，全方位做好服务保障，努力让旅客的“回家路”更安全、更放心。

“请大家配合工作，自觉扫码……”早上10点，笔者在金阳客车站入口看到，相较往年，出行的旅客明显减少，但该客车站依然坚持“把好关”，要求旅客按照一米间隔排队，并经过扫码、测温、检查行李等系列操作后，才能进入候车厅检票上车。在车上，旅客还需登记个人姓名、身份证号、电话、抵达地址等信息，才能落座。而车辆方面，车站每日有专人对车辆进行安全例检及驾驶员、车辆证照符合性检查，并要求每辆车做好消杀工作后方能报班售票。每辆车出站时，站内工作人员还将对车辆的终到站、车牌号、单证是否齐全，核定载客人数、实际载客人数是否超员，是否系好安全带、佩戴口罩、做好乘客信息登记等情况进行全面检查，确保信息无误后，车辆才能出站。“虽然进站出站的检查有点繁琐，但是疫情防控期间，车站这样做也是为了保障司机和我们乘客的安全，让我们能放心坐车，大家都很理解。”乘客施先生说道。

据了解，2021年春运从1月28日开始至3月8日结束，共计40天。金阳客车站将疫情防控作为春运期间的首要任务，通过每日严格执行旅客测温扫码、做好车辆安全例检、对站内所有设施设备及车辆进行消杀、加强疫情防控宣传广播、严格按照车辆位置上座率不能超过90%的要求进行售票，以及在每辆客车的最后一排均设置临时留观区，要求员工做好自身防护、上下班测体温等一系列措施，确保旅客安全。

“目前车站每天发车550班左右，出行旅客约1万人，有240条客运线路，其中正常运行的有230条。春运期间，车站还准备了200辆旅游车作为机动运力，保障旅客出行。”据金阳客车站站长杨远豪介绍，金阳客车站还为旅客提供了免费姜糖水、热水等，站内也有专门的志愿者为老弱病残孕等特殊旅客提供帮助，“特别是针对老年人没有智能手机无法出示健康码的情况，我们设置了老年人引导处，由专人给他们提供服务，确保每一位旅客都能够平安、准时回家。”

当天，贵阳市公安交通管理局观山湖区分局民警也在金阳客车站内，通过向所有出站车辆发放宣传册，现场对承载人数、驾驶时间、驾驶资格、车辆审验情况、车辆安全设施配备、车辆轮胎磨损情况进行仔细检查等方式，全力保障春运。

据悉，春运期间，区交管分局民警将驻站金阳客车站，做好车站内外车辆的安全检查。具体工作中，驻站民警会在车站周边进行检查，防止客运车驾驶员私自接客，造成车辆超员超载行为；给出行旅客及驾驶员发放交通安全指南宣传册，提醒司乘人员安全驾驶、系好安全带、文明乘车，同时与客车站工作人员一起对所有出站车辆驾驶员证照、随车必要的设备、司乘人员是否系好安全带、是否佩戴口罩等做好登记检查，向驾驶员、乘客宣传疫情防控知识，确保车辆安全出行。

温馨提示：春运期间，旅客可通过金阳客车站、贵州畅行微信公众号及线下窗口等方式进行购票。建议广大旅客优先选择线上购票的方式，既便捷，又能做到无接触，确保自身安全。同时，购票的旅客务必核对好车票上的票面时间，提前半小时进站检票，办理相关手续，以免耽误自身行程。（文/邰芯雨 郝涌智 观山湖区融媒体中心供图）