黄诚：用真情演绎服务的“女汉子”

2018年，被授予第一届“感动我们的贵州国税人”荣誉称号，2017年，被授予“全国巾帼建功标兵”荣誉称号，2016年，获“贵州省巾帼建功标兵”称号，2014年，被贵阳市直机关工委评为“百优服务标兵”……

这一串串的成绩，说的就是贵阳市税务局第一分局副局长黄诚同志。

千里奔波，只为企业补好“锅”

贵阳到铜仁、铜仁到沿河、沿河到沙坨，单边路程需要500多公里。这次出行，是黄城在纳税服务中发现某企业存在较大涉税风险情况下决定的。这家企业是集团公司，其分公司均分散全省多个较为偏远的地方，总部对分公司的税收情况掌握不够全面，公司增值税管理流程出现漏洞，而这家企业却浑然不觉，若涉税风险一旦变成现实，这家企业和国家都会遭受巨大损失。

“为更好服务企业，帮助企业及时规范流程，堵住漏洞降低风险，必须到一线。”黄诚说，这是义务，更是责任。

在3天时间里，奔波上千里，走访了两家分公司。白天在车上颠簸7、8个小时，傍晚一到达目的地，顾不上晕车疲劳，赶紧投入到工作中，直至深夜。在实地调研收集和掌握最基层的情况后，黄诚和她的伙伴们，很快查找到了企业管理薄弱环节，迅速开出药方，及时规范了企业的税务风险内控流程，避免了重大涉税风险的发生。

发现问题，为企业当好“补锅匠”，堵住税收的漏洞，控制税收的风险，是黄诚从综合岗位到大企业管理岗位后的工作常态。

真情服务的“女汉子”

营改增“动员令”发出后，“一切为了‘营改增’，一切服务‘营改增’!”，这是每一个税务人员奉行的工作信念。黄诚也不例外。

黄诚在“营改增”的前期准备工作期间，只要接到工作电话，立马就回到办公室投入工作；在周末，只要她能一人承担的工作，就依旧是一个人悄悄的全部承担下来。

4月30日，为确保营改增零点开票行动顺利，她亲自到企业，辅导企业，并帮助企业解决遇到的开票问题，仅一天就接打电话100多次。

6月1日，为确保营改增第一个征收能顺利进行，黄诚作为应急人员又被分到驻守工作量最大的云岩办税服务厅。之前，黄诚因透支自己的时间、健康，身体直线下降，已经带病工作30多天。到大厅的第一周，由于解答纳税人说话过多，导致长咳不断，不能说话。后来调回处里上班，不到一周，她又带病回到了征收大厅工作。

6月29日，是企业所得税年度申报的倒数第二天，由于系统自身的原因，导致两家有境外投资的企业不能成功申报，直到凌晨零点，在省局相关部门和领导的支持下才得以解决，那时，黄诚已经在征收大厅连续工作了17个小时，纳税人离开时，很感动地说“谢谢黄姐，这次总算帮我们解决了！”。

“黄诚真是‘女汉子’！”在领导眼中，黄诚既是冲锋陷阵的猛将，又是攻城拔寨的尖兵；在同事眼中，她是三句话不离本行的“工作狂”；在她自己眼中，觉得自己不过是一个平凡的人，只是多了一些坚持、多了一些担当，困难没有克服不了的，任务没有完成不了的，仅此而已。

走上新岗位 踏实做好每一件事

正式她这种，能担当、踏实干的作风，让她又踏上新的工作岗位。

在2016年10月，她被任命为大企业和国际税务处副处长。在新岗位上，她一如既往的干在实处，在大企业风险管理中成效显著。根据工作需要，她和团队开始了对某房地产集团企业开展风险管理工作。那时，由于大企处处于人员紧缺状态，她，只能边带队开展风险管理边兼顾处里的工作，常常是办公室和集中办公地两头跑，每天还和年轻人一道，从早干到晚上。正是这种不计回报的付出，她们实现了入库税收近9000万元。

从2016年到现在，她带领团队完成总局推送的各类风险管理任务，累计缴纳税款29964万元，其中增值税18946万元，企业所得税11018万元。

在国地税合并后，在新机构新岗位她仍然一如既往的爱岗敬业，她以积极、诚恳、任劳任怨的工作态度坚守岗位，做好每一件事，不断赢得新同事的认可和肯定。黄诚坚信：“世上无捷径，只有实实在在地干、踏踏实实地做，完成好每一件事情，才能成就自己。”（图文均有贵阳市妇联提供）