程序手续做“减法”便民服务做“加法”

“太感谢你们了,这么高的办事效率为我们节约了很多成本。”

11月24日一大早,遵义创越文化教育培训有限公司负责人刘先生将一面印有“热情专业 服务一流”的锦旗送到了遵义市新蒲新区政务服务中心,感谢该中心在30分钟内为他办理好营业执照。

这仅仅是新蒲新区打造营商环境的一个实例。

为实现高效便捷的服务,新蒲新区政务服务中心优化办事流程,施行“一窗式”受理,申请人根据“一次性告知单”将材料准备齐后交到专门窗口。

之后的流程便是各个单位人员分别对材料进行审定、登记和受理,将办理时限从20个工作日缩减到现在的2个工作日,甚至在材料齐全的情况下,能“当日受理、当日办结”。

程序手续做“减法”,便民服务做“加法”。新蒲新区政务服务中心在全市优先为办事人员送出各类“小红包”,包括免费打印、免费电脑使用、免费照相、免费刻制公章以及所有行政审批证照发放不再收取任何费用,从小细节着手,提升办事效率。

面对同一区域范围内各家企业需要办理证照的情况,新蒲新区还组织工作人员上门收集申办材料,办理好后再统一送到企业手中,让企业不用跑路便可以完成相关申办。

“我们所有工作人员的电话、微信等通讯方式全部面向办事的企业和群众。如果觉得不满意,我们还开展了‘局长进大厅’活动,让办事者可以直接与各单位一把手‘面对面’交流。”新蒲新区政务服务中心效能建设科科长王兴介绍。

创新形式,强力打造优良营商环境,目前,新蒲新区新开办企业注册登记全程电子化比例已超过85%。强有力的改革举措和为民、务实、规范、高效、廉洁的作风赢得了企业和群众口碑和赞扬,也让新蒲新区赢得了发展的先机。（新蒲新区融媒体中心记者 陈寓）