湄潭抓实抓细监督执纪“第一关口”

“你好,我是县纪委县监委信访室工作人员,你的举报件已收到,正在按照有关程序办理,现按照规定向你告知。”这是湄潭县纪委县监委信访室日常工作中,经常出现的一幕。

今年,湄潭县纪委县监委强化“第一关口”作用,畅通信访举报渠道,引导群众依法监督,对受理的信访举报问题及时分流处置,切实提高信访举报件办理速度和质量,做实信访举报工作。

“纪检监察信访举报工作是监督执纪的第一道程序、第一个关口,承担着发现和揭露违纪违法问题的重任。”该县纪委县监委站好监督执纪“第一哨”,采取分级负责、分工处理的原则,对检举控告问题,根据干部职务和干部管理权限,分级处理,层层负责,做到应由哪一级处理的问题就由哪一级负责处理,要求承办单位不得敷衍塞责。

据了解,该县纪委县监委在积极完善信访举报机制中,制定出台了《湄潭县纪委县监委关于问题线索和案件管理流程规定》,健全了信访举报受理、核查、处置、回复等多项制度,找准问题症结,精准施策,着力化解信访举报中的突出问题,切实保证信访举报件件有着落,事事有回音。

为确保精准施策,该县纪委县监委还建立了信访问题分析研判制度,定期召开专题会议,对信访件办理情况和存在的困难及问题进行专题分析。针对重点信访举报突出问题,县纪委县监委通过公开接访、定期接访、带案下访等工作机制,有针对性地开展矛盾排查化解工作,积极妥善化解矛盾,并做好跟踪反馈,不断提高群众满意度。

此外,还注重调查结果反馈。信访室与承办部门建立季度反馈机制,不定期对转交信访件进行跟踪督办,建立交办件台账,确保每个信访件在办理时间、流转痕迹上有着落,处理结果和查办质量上有审核,承办单位也要及时将相关资料报信访室实行销号管理。

“信访是纪检监察机关联系群众的桥梁和纽带,是问题线索的‘主渠道’、政治生态的‘晴雨表’、领导决策的‘情报部’,做好纪检监察信访工作意义重大。”湄潭县纪委县监委主要负责人表示,他们还将继续创新理念和机制,补齐工作短板,强化工作措施,增强信访干部能力素质,进一步提高信访工作水平。 (熊吉梅)