心往一处想、力往一处使，来看观风巷9号院居民如何破解老旧小区“管理难”

“哪个的被子晾在外面，要下雨咯，我先收起咯。”“陈老师，这么晚了，你帮我给我儿子打个电话问问到哪了。”“我今天煮了豆角，大家快来尝尝味道如何。”在西湖路街道观风巷9号院，经常能听到邻里之间互帮互助的话语。这个院子虽然住了48户人家，却像是过成了一家人。

观风巷9号院建成于1998年，以前光鲜亮丽的楼房，经过时间的洗礼，如今已成了基础设施老化的老房子。但是，9月4日记者走进此地时，映入眼帘的却是一个干净整洁的小院。院子不大，安装着各类健身器材，种着各式各样的花草。居民早上在院子里健身，晚上吃完晚饭到院子里散散步，和邻居们唠唠家常，显得格外舒适。

说起这个小院的颜值，离不开在9号院住了22年的退休教师陈克宁的助力。“最里边的健身器材是以前大家凑钱给装的，新的这些是居委会6月份给我们装的；院子里的花基本上都是以前的老住户养搬走后留下的，后来我就统一打理着，美化我们的小院；这个葡萄、捧瓜和李子是我自己种的，每年大家都可以吃到。”陈克宁说。

2008年，热心的陈克宁被推选为院落的管理员，在这个没有物业的院落里，陈克宁成了“大管家”。疫情防控期间，她是居委会的小助手，帮忙宣传疫情防控知识、主动值守卡点，还自己给小院消毒；平日里，她是院里热情的大家长，院落每户人家、每个角落属她最熟悉，哪家需要帮助她也总是第一个伸出援手。

为了小院的安全，陈克宁给院子安装一个大门；楼里的垃圾通道口敞开着异味难闻，陈克宁建议在每个通道口设立一个小门；楼道里没有路灯，陈克宁做主给每个单元、每层楼安上了路灯；为了干净整洁的生活环境，陈克宁又请了一名保洁员……“事是我做的，但花的是大家的钱。”陈克宁说，小区每户每月会交的15元管理费到她那里，院落设施设备更新、购买公共物资，都会经征询大家的意见，而且每年6月她就公开一次账本，账目清楚，大家也都支持配合她的工作。

在这个小院里，不仅一切打理的井井有条，还格外有人情味儿。4年前，住六楼的藕先生不放心84岁的母亲独自居住在安徽老家，于是将她接到了9号院。藕先生白天要上班，晚上很晚才回家，老太太听不懂贵阳话也不会说普通话，外出还容易迷路，一个人显得格外孤独。了解到老太太的情况后，陈克宁和住在隔壁的张秋菊向老太太敞开热情的大门。“我就住在陈老师旁边，平时只要看到老太太我们就会邀请她到家里坐坐，一开始双方说话都听不懂，现在只要说慢一点，正常的交流没问题。”张秋菊说，她是和陈克宁一起住进小区的，最能感受到小区氛围的变化，这么多年受陈克宁潜移默化的影响，自己也受益于邻里的热情，很愿意为小区献出自己的一份热心。

“热情”的小院里，被陈克宁的感染的不仅张秋菊，小区里的每一户，都在为和谐的邻里关系、干净舒适的小区环境而努力。以前下雪时小区出入口地面会很滑，大家会一起清扫地面积雪；有时陈克宁在浇花，邻居会主动帮她提水；4楼住着80多岁且独居的李婆婆，大家会主动帮忙提东西并分享好吃的食物给李婆婆……

“全国文明城市整改攻坚期间，7楼有个废弃的陶瓷水槽需要清理出去，我一个人拿不动就把它敲碎了，当天只清理了一半，实在太累了就预备第二天再清理剩下的部分，结果第二天看到已经清理的干干净净。”陈克宁说，后来她得知是七楼住户杨德林帮忙清理的，向他表示感谢，杨德林却说“公共环境要大家共同维护，我就住7楼，看到就顺手拿下去了，举手之劳。”

不仅老住户热心，刚搬进来的新住户和小孩子也被小区的热情感染着。今年8月底，刚上三年级的饶采兮跟家人搬进了9号院。刚搬来的被褥都晾晒在院子里，快天黑了陈克宁看到被褥还未收走。“夜里有露水，不收走这一天白晒了。”于是陈克宁将被褥收到了家中，并发微信告知饶采兮的父亲。令陈克宁没想到的是，第二天小区另一住户晾床单后，遇上了暴雨，而此次帮忙收床单的正是饶采兮一家。“我看到快下雨了，就跟婆婆说院子里还有人晾着床单，婆婆就带着我一起帮忙收了进来。”饶采兮说道。

在这个平凡的小院里，感人的事还很多。这样一个普普通通的老旧院落，因为居民的和谐互助、相互理解，不仅邻里十分和睦，也大大提升了老旧小区自我管理、自我教育、自我服务、自我监督水平。陈克宁说，我们这个小区没有让居委会操心过，一个院子就是一家人，大家心往一处想，力往一处使，日子过得舒心、开心。 （文/图 许巧英）