"這將是我一生中最難忘的回憶"

4月1日早晨6點半，一名剛從泰國回來的入境來蓉人員被送到航宸酒店。這裡是成都市武侯區設立的入境人員集中醫學觀察點。消毒殺菌、測量體溫、登記入住、告知注意事項……區紀委監委第三紀檢監察室干部譚帥對這一整套流程已經非常熟悉了。

3月17日起，成都市對經成都口岸直接入境、或從其他口岸入境轉乘國內交通工具來（返）蓉的人員實施全流程集中健康監測和防控管理。當天下午3點半，正在企業走訪的譚帥接到緊急電話。

“區防疫指揮部入境人員服務管理工作組人手不足，組織考慮到你有兩年留學經歷，英語好，想抽調你去隔離酒店協助工作。你願意嗎？”

“我可以去！”31歲的譚帥毫不猶豫地答應了。他說，既然那裡缺人，他就得去。他火速趕往酒店，生活必需品都顧不上回家取，還是請新婚妻子第二天打包送過來的。

譚帥被分配到酒店工作組，主要負責為隔離期間的入境人員提供生活服務。二十多天過去了，如今他對隔離點的工作已經輕車熟路了。“我感覺自己已經成了‘萬能小助手’了。”譚帥說，“送餐、送外賣、送快遞，都是我們的工作內容。要通過微信、電話等確定旅客有什麼不適或者特殊需求，還要學會當心理醫生。”

譚帥所在的酒店入住的入境旅客多達上百人，大多是歸國的海外留學生、華人華僑和來自各個國家地區的外籍人士。譚帥和隔離點工作人員每天往返於各個房間，反復叮囑客人不要隨意外出，提醒佩戴口罩，做好體溫監測，收集上報客人需求和困難，解疑答惑、安撫情緒等等。

有時候，一些入境旅客會自稱有急事要辦，出現焦躁情緒。“你們的急切心情可以理解，但嚴防境外輸入是當前防疫工作的重中之重，做好自我隔離，是為了大家，也是為了小家……”這樣不厭其煩的解釋，譚帥每天都要用英語說上好幾遍。

譚帥和同事們無差別地執行疫情防控措施，宣傳疫情防控政策。有時候他還發揮參與過談話工作的特長，通過以案釋法的方式規勸入境旅客安心隔離，體現了“硬核+溫情”的成都態度。

“Thank you Tan, for everything！（譚，謝謝你付出的一切！）”一位信奉伊斯蘭教的美國籍女士Lokna離開隔離點那天，向譚帥揮手告別。她說的這句話，令譚帥感受到了辛苦付出帶來的滿足感。

Lokna入住后不久，譚帥和同事就收集到了她飲食上的禁忌信息。所以一到就餐時間，譚帥和同事都會協助她在中文網上訂餐，並推薦宮保雞丁、番茄炒雞蛋等經典川菜，Lokna嘗過后對成都美食贊不絕口。“中國的防疫措施做得非常到位，令人印象深刻……”她在自己的社交平台上和朋友們這樣分享。

譚帥說，很多旅客經歷了長時間的旅途奔波，身心疲憊卻又不能馬上見到親人朋友，難免會有孤獨的感覺。“為他們做些力所能及的事，讓他們有家的感覺，是我們最大的快樂。”他說。

工作中，譚帥了解到留學生黃澤戎生日快到了。他和工作組同事們提前預定了蛋糕，打算給黃澤戎一個驚喜。生日當天，當大家將生日蛋糕和卡片送到7005房間時，黃澤戎打開卡片看到第一句“歡迎回家”就感動不已。“我以后就是祖國的‘頭號粉絲’了。”黃澤戎在朋友圈發文寫道。

“辛苦了！7樓的工作人員——來自7012房間。”

“我們都很好，你們所有工作人員也保護好自己，加油！”

......

隨著一張張熟悉的面孔離開，新的面孔又來了。酒店大廳貼滿了一張張寫滿暖心話語的小紙條。

“這將是我一生中最難忘的回憶。想到為疫情防控盡了自己的微薄之力，心裡感覺特別滿足。”譚帥說，“記得第一天脫去防護服、防護鏡等防護裝備，身上早已被汗水浸透。工作看起來不難，但一天下來還真不輕鬆。”因為很多旅客很晚才抵達酒店，忙到凌晨3點是譚帥他們常有的狀態。（通訊員 李明韜 金永莉 || 責任編輯 周振華）