景區開放須做好周全准備

近期，隨著氣溫回暖，以及清明假期到來，各地景區、公園游客增長，也出現了一些不和諧的現象：在北京朝陽公園，大批外國人不戴口罩聚集，公園方面不得不出動文明疏導員、公園管理員以及安保人員到現場，對人群進行文明勸離疏散。

疫情還沒有結束呢！不戴口罩出門扎堆聚集，違反了防控條例，是沒認清當前的形勢。疫情發展到現階段，雖然國內防控態勢穩定向好，但也出現了許多新問題、新挑戰：一方面，新冠肺炎疫情已具備“大流行”特征，輸入性風險有增無減﹔另一方面，無症狀感染現象正在浮出水面，可能是人傳人的重要傳染源。面對風險，最重要的是保持高度自覺性和警惕性，不能產生鬆口氣的念頭，更不能以自由之名，無視甚至挑戰目前的疫情防控管理規定。

從現有情況來看，確有個別外籍人員不遵守、不配合國內防控管理規定。比如，有人不戴口罩不聽勸阻，還侮辱、毆打商場防疫人員﹔有人回國后不遵守國內規定，外出跑步被限期離境……這裡面可能有文化方面的差異，也有溝通理解上的障礙，但總的來說，在中國就要遵守中國的規矩，要對得起大多數人的努力。現在雖進入低風險階段，但仍要繼續保持社交距離，做好個人防護，不扎堆不聚集。

其實不止是外國人，春節至今，城鄉居民居家隔離、遠程辦公為主的生活節奏已經兩月有余了，現在很多人的外出意願都非常強烈，如何面對人們的訴求，很考驗管理部門的智慧。日前，在安徽黃山，就出現了游人如織的場面，景區5小時內連發4條公告，建議游客至其他景區游覽。包括這次朝陽公園出現的扎堆現象，指向其實是同樣的命題：旅游景區選擇開放的時候，是否預估到可能的“報復性消費”？有無做好應急處理的准備？

今年2月，文化和旅游部印發《旅游景區恢復開放疫情防控措施指南》，要求嚴控游客流量，景區科學合理設置承載量。要有效採取門票預約、智慧引導等手段，科學分流疏導游客，做好游客流量關口前置管控，避免人群聚集。做好上述要求，固然需要游客自覺配合管理規定，但更需要旅游管理部門開動腦筋。“游人如織”“人群扎堆”的出現，說明相關部門防控意識不足，在具體行動上存在漏洞，需要對照反思、查缺補漏。

數據顯示，自3月中旬開始，國內旅游業轉入防控型復工新階段，25個省、自治區、直轄市的旅游企業恢復了轄區內的旅游業務，大量的“報復性消費”呼之欲出。這個時候，有必要給人們的出游熱情“潑一盆冷水”，要對現在的防控形勢有一個正確認識。旅游業要把防控放在前頭，不能為了開放而開放。此外，不妨對照“雲上博物館”等新形式，文旅行業深耕在線創新，利用虛擬技術，練好內功，推動文旅產品線上消費增長。（扶 青）