印江县人民医院：新院新貌新理念，给群众“升级版”就医体验

据印江县政府网消息：2020年11月29日，印江自治县人民医院整体搬迁正式运行，引起社会各界的广泛关注；搬迁后新院区全新的就医环境，带给百姓什么样的就医体验？为患者带来是什么福音？为患者就近就医带来怎样的便利？带着大家的关切，笔者重点从“医院规模、医疗设备、医疗技术、服务细节、综合实力提升”五个方面，向大家一一介绍！

规模扩大4倍 功能布局更合理

印江县人民医院新院区位于印江新客车站旁（约10米）处，是印江县2017年十大民生工程之一，总占地面积约120亩，总建筑面积12万平方米，是老院区的4倍。走进门诊大楼，大厅干净整洁，区域格局清晰分明，23个临床科室、10个医技科室、19个专科门诊、19个住院病区焕然一新，开放床位也由原来的550张增至800张；新院区共有机动车位800个、非机动车位500个，是老院区的8倍，诸多改变无一不透露医院已全面“提档升级”。

新院区主体结构包括独立的门诊楼、医技楼、住院、感染楼、后勤楼等。门诊、医技楼和住院楼之间设置多层连廊，将三栋楼链接在一起，患者在门诊楼可经连廊直接到医技楼和住院楼；急诊科增设了急诊手术室，便于开展急诊常规手术；增设快速急诊专用通道，缩短转运时间，为抢救患者生命争取更大可能；同时，VIP产房、ICU单间监护病房、数字化手术间、传染病透析独立病房等先进医疗服务也在新院区得以实现。

“以前的老院区，住院环境和设备相对陈旧，停车位稀缺，现在的新院区一切都是‘新’的，住院环境舒适温馨，病房配备了独立卫生间、储物柜，每个床位还配有床帘，充分的保护了患者隐私，车位也能满足患者需求。”患者杨先生连连称赞。

医疗设备升级 诊疗手段更先进

新院区配备了德国西门子3.0T核磁共振、1.5T核磁共振、64排128层螺旋CT、40排螺旋CT、数字减影血管造影（DSA）、高清电子胃镜、眼科CT、超声乳化仪、蔡司眼科手术显微镜、电子纤维鼻炎喉镜、运动平板、电子支气管镜、肺功能测量仪、数字化手术设备、宫腔镜、胆道镜、腹腔镜、数字胃肠机、输尿管肾镜、四维彩超、全自动生化分析仪、血液透析高端水处理系统和中央供液系统及德国徕卡高清病理信息管理与质控系统等现代化医疗设备，大大提高了医院的诊断和治疗手段，更好地满足了群众就医需求；检验科配置的PCR实验室已于2020年11月通过验收启用，可独立进行核酸检测；手术室采用层流空气净化方式，配置移动数字化手术室设备，手术过程可进行远程视频会诊、手术指导；消毒供应室配备全自动流水线消毒、清洗设备，为患者提供优质就医服务保障。

新院区数据化中心配备门诊中心机房、灾备机房、程控机房，总体规划了内网、外网、专网、无线网、业务网络，与实际深度融合；内部网络设计从核心交换机到汇聚、接入交换机全光纤万兆速率，接入到桌面网线千兆速率，外部集三家运营商线路到程控机房，采用高速敏捷交换机构筑全院数据中心及各业务网络核心，实现IP网络与光网络一体化的职能运维管理，解决了门诊系统看病慢、结算慢等问题；服务器采取本地资源整合和“云”部署，解决了影像资料占用内存大，读取慢等问题；同时，新院区设有视频监控、消防报警、门禁控制、信息发布智慧系统，打造智慧医院和智慧后勤，为医院高效运行提供了强有力保障。

医疗技术全面提升 服务能力更强

近些年，县人民医院先后与苏州九院、江苏盛泽医院、贵州省人民医院、贵州省肿瘤医院、遵义医科大学附属医院等三级医院形成对口帮扶关系，并与遵义医科大学第一附属医院、第二附属医院构建医联体、专科联盟，邀请专家教授长期下沉帮扶，如开展手术示教、教学查房、技术培训、专家坐诊等，为老百姓就近就医提供便利，满足了老百姓在家门口就能得到三级医院专家优质医疗服务的愿望。

“在技术的支撑下，很多开刀的‘大手术’已转为常规微创手术，像肝血管瘤、宫颈癌并阴道出血、腹腔镜胃和结、直肠癌手术、髂静脉狭窄球囊扩张支架成形术、经皮胃造瘘等较高难度手术，以前均要转到省市上级医院，现在在我院都能成功实施。”县人民医院党委副书记、副院长介绍，心血管造影、支架植入、良恶性肿瘤介入、外周血管介入、疤痕子宫切口妊娠子宫动脉栓塞、心肌梗死院前溶栓、肺栓塞置管溶栓、输尿管软镜钬激光碎石（取石）、口腔种植牙、鼻内镜下鼻咽活检、宫腔镜冷刀、24小时动态心电图、床旁B超引导下经颈内静脉透析管置入等技术已陆续开展，医疗服务能力和水平得到极大地提升。

“之前不知道县医院能做直肠癌手术，去上级医院检查，医生说至少要花5万多元，报销后都得自付3万多元，还不算上生活费和交通费用等开支；但在这里总费用2万多，报销后只需要自付7千多元，离家近，还能看好病，又能节约不少费用，肯定选这里医治。”术后前来复查患者李大伯告诉笔者。

注重人文细节 就医获得感更高

新院区注重细节服务和人文关怀，提高患者就医体验和就医舒适度，医院划分为门诊、医技楼、住院、发热门诊4个功能板块，采用数字化标识引导，并在功能区入口设置醒目数字标识，就诊者可以通过数字标识寻找到相应功能区；同时，配有导医和志愿服务队伍，每天为患者提供就诊接待、引导、咨询服务，确保患者顺利完成就诊咨询。

新院区诊区实行一人一诊室，有效保障就医秩序，保护患者隐私。门诊大厅设置自助服务区，一站式服务中心，各功能区配有自助一体机和挂号窗口，就诊患者可在各层自助挂号、自助缴费等；同时检验科和放射科配有自助取号和自助报告打印机等，各结算窗口还提供微信、支付宝、刷卡等服务；为所有患者提供饮水、洗漱热水；医院还将提供轮椅、充电宝、存取款等自助设备，全院覆盖无线网络等，全方位、多角度提升患者就医体验和就医获得感。

“为适应现代化医药技术的飞跃发展，医院全面升级了微信和支付宝挂号、自助报告打印机、床旁呼叫等智慧医疗服务，让群众看病方便、住院放心；坚持‘能口服就不输液、能微创就不手术、能回家休养的就不住院、能就地治疗的就不转院、能减免的力争减免’的原则，尽其所能减轻患者经济负担；同时推行责任制整体护理，实行分床到医护等优质服务，为病人提供温暖入心、体贴入微的护理服务，得到广大群众高度认可。”县人民医院党委书记介绍。

把握搬迁契机 提升医院综合实力

整体搬迁，对于医院来说既是机遇也是挑战，新院区对医院管理、人才储备、学科发展、技术提升等方面提出了更高的要求。通过全院上下齐心协力，投入使用的新院区真正成为了环境优美、设施先进、服务一流、政府满意、群众信奈、职工热爱的高品质现代化二级甲等综合医院，将为印江百姓提供更优质、高效、便捷、安全医疗服务。

“医院顺利落成、投入使用，与印江科学统筹全县医疗卫生资源布局和医疗体制改革是分不开的，我们医院把握新院搬迁契机，在硬件、软件、人文关怀、服务能力等方便进行了改进提升，‘挪活’了老院，满足了群众多层次、多样化、高品质就医需求。”在县人民医院院长看来，老院区的搬迁意义非凡，标志着印江县医疗卫生健康事业的发展再一次迈上新的台阶。

近年来，县人民医院在县委、县政府和社会各界的关心支持下，全面实施科技兴科院和人才强院战略，深化医疗卫生体制改革，狠抓医疗质量，完善管理流程，提高服务效能，采取“走出去、请进来”的方式，加大高素质人才和学科带头人的培养力度；构建上下联动的医联体、医共体和专科联盟，汇聚并充分利用优势医疗资源，为地方百姓就近就医带来便利；积极探索新项目、新技术、新疗法，加强重点专科和五大中心建设；开展以“优质服务、优良作风、优美环境和患者满意、职工满意、政府满意”为主要内容和目标的“三优三满意”创建活动，内强素质，外树形像，真正把医院建设成了一所医疗水平更高、服务质量更优、设施设备更良、就医环境更美、经济效益更好、社会效益更佳的现代化医院，全心全意护航区域百姓健康。（李洪芳）