苏梅收到冬天里最温暖的礼物

今年的冬天越发寒冷，零零散散也下了好几场雪，可就是这个异常寒冷的冬天却给了苏梅从未感到的温暖。这份温暖来自于一位年迈老人送给湄潭农商银行永兴支行的一份特别礼物。

那天气温很低，来办理业务的人也不多，苏梅埋头整理资料，就在这时一位戴着帽子和口罩的老人家步履蹒跚的走到旁边对她说：“小妹，我想找你们的领导！”听到这里，苏梅的心里咯噔一下：“什么情况呀?是不是我们的服务哪里做得不够好，让老人家有意见了？”苏梅默默地在心里犯起嘀咕，连忙说：“好的，老人家，我带您去！”

苏梅怀着忐忑的心情将老人家带到行长办公室，默默地站在旁边准备聆听老人家提意见，可让苏梅意外的是，老人家从口袋里拿出了一封信，然后说：“我要为你们点赞！”苏梅的内心一下子从忐忑转变成了疑惑，怀着好奇的心他们一起打开了老人家的那封信，上面歪歪扭扭地写着几行字，首先映入眼帘的就是：“为你们单位工作人员苏梅点赞！”虽然老人家字写得不多，却是对银行人最大的肯定。“我今年78岁了，字写得不太好，你们不要介意！你们的服务工作做得很好，我要给你们点赞！”说完，双手竖起了大拇指！

苏梅是一位老员工，在湄潭农商银行已经工作了十几年，这么多年来她一直以一种耐心、细心的工作态度去接待每一位客户，始终如一地坚守服务为先的宗旨和初心，急客户之所急，想客户之所想。渐渐地她的服务得到了客户以及周围同事的一致认可，更成为了大家学习的榜样。（文/图 梁罗玉）