陈辉与居委会工作人员一起志愿服务。 |
“带着红袖箍、年龄大、文化水平不高、热心肠、擅长做协调工作……”这是很多人心目中居委会大妈的“标准形象”。如今,随着社会发展,居委会这样的单位也不是“大妈们”在唱独角戏。年轻的80后和90后踏上社会舞台,逐渐成为基层工作的得力干将,活跃在居委会工作中。
80后、90后像一缕清风,带着特有的冲劲儿和冲击力,给居委会管理带来了青春、活力和热情。
而陈辉就是这样一名踏实肯干的80后。陈辉现任中华社区贵山居委会书记、云岩区人大代表,已有十余年居委会工作经历的她,在多个岗位上干过,积累了丰富的工作经验。
在居委会工作一段时间后,陈辉发现实际工作与想象中还真有点不一样。
“和群众相处都是一门学问。”陈辉说,原以为居委会工作就是帮老百姓办办各种手续,有什么问题帮着解决一下,不曾想居委会工作量大,要帮助群众解决各种问题。
任职以来,以“民有所呼,我有所应”为工作态度,以责任、担当、奋斗为自我要求,在居委会工作中,她一件事情接着一件事情办,一年接着一年干,善于倾听群众声音,使各项工作更加符合群众意愿、群众需求。
陈辉任职期间,遇省府路43号小区原物业管理公司拆离,导致小区无人管理,环境出现脏、乱、差现象。没有物业管理,水电费无处缴纳,加之二次供水设备年久失修,造成经常停水,严重影响居民生活。
为解决这些问题,陈辉带领居委会工作人员挨家挨户上门收取水费,再转交到自来水公司,以保证居民正常用水。解决供水问题后,陈辉到自来水公司询问安装一户一表的事宜,经自来水公司现场查勘后答复:虽然该小区安装一户一表没有问题,但因地理位置特殊,还是要安装二次供水设备。
面对这个原物管拆离遗留下的问题,小区居民表示不愿多承担更换二次供水设备的二十多万元钱。陈辉了解此事后,及时向社区领导汇报情况,多次召开专题会,协调省政府办公厅公产处、贵州省展览馆等多家单位积极出力,捐资二十多万元更换二次供水泵设备。此外,为了让小区居住环境得到改善,陈辉协调多方力量,引进新的物业管理公司对进行管理。
二次供水设备更换、一户一表安装、小区整体环境改造,一桩桩、一件件实事陆续实施,使这个弃管的小区变得焕然一新。
“刚从事居委会工作的时候,每天都要直接面对各种各样的居民群众,有的人说话方式让人难以接受,让自己觉得很迷茫。但是经过几年的不断探索,摸索出不少方法。”陈辉坦言,与居民相处,最需要的就是耐心和责任心,把居民的事当作是自己的事去办,尽己所能帮助他们,就是基层工作者的职责。(图文均由贵阳市妇联提供)