贵阳市公安局：“码”上监督助推教育整顿迈向纵深

本报讯 近日，记者从市公安局获悉，全市公安机关推行“贵阳公安警务监督系统”以来，通过“码”上监督的方式，强化监督制约，深化执法规范化建设，持续巩固“坚持政治建警全面从严治警”教育整顿成效，累计获得群众“点赞”28074次，同时完成7项问题整改。

据了解，为了将教育整顿的要求落到实处，牢固树立以人民为中心的执法理念，深入推进公安机关执法规范化建设，切实做到严格规范公正文明执法，让人民群众在每一个案件的办理、每一个事件的处理中感受到公平正义，贵阳公安以问题为导向，在前期云岩公安分局试点的基础上，从9月15日起，在全市公安机关推行“贵阳公安警务监督系统”。

市民通过扫描设置在贵阳市公安局及各分、县（市）局办公场所醒目位置的警务监督系统二维码，就可以进入微信小程序，选择所需办理的报警、举报、咨询、求助、复议、复核、办理事务等各类公安业务，并对公安机关的执法和服务情况进行评价。

10月13日，市民唐女士在威清路派出所咨询户籍办理业务后，刚刚走出派出所就收到了“贵阳公安警务监督系统”发来的评价提示。唐女士说，自己当天到派出所，主要是了解为孙子迁移户口的问题，接待自己的民警不仅进行了耐心的解释，还将关键的材料、办事程序写在纸上，十分贴心，必须给个好评。据统计，该系统上线1个月以来，已累计收到群众的“满意”评价28074次。

“坚持政治建警全面从严治警”教育整顿要求，要坚持问题导向，敢于较真碰硬，瞄着问题去、对着问题改，下大力气解决突出问题，着力促进自我净化、自我完善、自我革新、自我提高。为此，“贵阳公安警务监督系统”在接受群众评价的同时，通过配套的系列制度，强化了监督制约，对于群众作出的“不满意”评价，流转程序会通过短信将该评价推送给分局主要领导及督察大队，由督察大队牵头业务部门甄别群众的诉求后，对应依法依规办理的事项，指令责任单位及民警限时办结。

云岩公安分局是警务监督系统的前期试点，在运行过程中，该分局渔安派出所收到了群众的一条建议。收到建议后，该派出所立即组织调查研究并采纳了该建议，对相关户籍业务办理流程进行了再优化，得到了群众的肯定。

“对于我们来讲，这一套系统不仅是一种监督手段，同时更是紧紧依靠人民、不断自我提升的一条重要的工作路径。”渔安派出所教导员梁柱说。

市公安局相关负责人表示，“贵阳公安警务监督系统”密切了人民群众同公安机关的联系，有效杜绝了“门难进、脸难看、事难办”现象，防止出现“不如实立案”或“立而不侦、侦而不果”等群众不满意的问题。同时，也畅通了公安机关与群众之间的沟通渠道，使群众的诉求能及时得到公安机关的关注，从而进一步提高群众的获得感、满意感和安全感。

下一步，贵阳公安将以教育整顿为契机，不断对“贵阳公安警务监督系统”进行优化，进一步完善工作机制保障，使“贵阳公安警务监督系统”更好地服务人民，不断提升公安机关的执法公信力。

（贵阳日报融媒体记者 代晓龙）