贵州省公路开发公司黔南营运管理中心：打造“七星耀天眼”党建

贵州省公路开发有限责任公司黔南营运管理中心管理、服务于连接“中国天眼之城”平塘和“中国玉都”罗甸的高速公路，是世界最大球面射电望远镜——中国天眼的主要交通动脉。世界第一高混凝土塔桥平塘特大桥，世界山区最大跨径上承式钢管混凝土拱桥大小井特大桥横穿而过。同时，还是贵州省首条品质工程示范路，包含首个交通强国桥旅融合示范服务区，是贵州南部地区横向连接大通道。

作为新时代党的基层组织，中心坚持党建引领，践行天眼精神，充分发挥支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，打造“七星耀天眼”党建品牌，以“七星先锋”“党员领题”“七星服务”锻造党员先锋队伍，促创新谋发展，提升服务品质，形成敏学笃行争先锋、领题创新谋发展、用心用情抓服务的良好工作氛围，以高质量党建引领高质量发展。

“七星标准”锻造先锋队伍

以“523工作法”抓牢学习教育，把学习教育当作必修课、 基础课，科学制定“七星标准”评判体系，督促党员知行合一、勇当先锋争当示范。

坚持“内容全面化、参与全员化、教育常态化、固定程序化、监督常态化”，以微信公众号“每日一问”专栏，推进全员深入思考学、及时跟进学、联系实际学。创新“3+L+H”固定模式开展主题党日，开展“大学习、大讨论”活动，强化党员领学和宣讲，有学习必谈体会。严肃纪律“早一刻、着正装、说普通话”，采用通报、约谈、月底抽查方式进行监督，考核与绩效挂钩，压实了党员学习教育责任；党员通过讲微党课和活动领办，从党课听课者转变为授课者，从活动观看者转变为策划者，让党员在群众面前站得出来，亮身份、树形象，成为基层政治理论宣讲员；通过党建与业务融合发展双系数评选“示范岗”，构建政治素养和业务技能联动提升；以党员对工作责任区域内人员的政治素养和业务技能提升负责，动能综合评分高的为“示范区”，党员和群众现场评分高的微党课为“示范课”，着力培树“三示范”。

科学制定党员“七星标准”，从“学习教育、履职敬业、突破创新、脱贫攻坚、清正廉洁、融合发展、服务群众”七个方面细化考核，使优秀党员添动力、落后党员有压力。

“党员领题”推动高质量发展

通过基层党建重点任务课题式联动业务中心工作，开创“党员领题”工作机制，注重“基础+创新” “理论+实践”两个融合，做深做实基层党建工作。采取课题研究、机制改革、微改微创“三方式”，破解战斗堡垒作用和党员先锋模范作用发挥不明显、管理机制体制不健全，生产经营提质提效、服务品质提升效果不明显等问题，“双导向、三方式、四破解”有效增强了战斗堡垒作用，提升了基层治理能力和水平。如机制体制创新完善方面，积极探索“收费站人员精简+机动模式”、“中心文化+主责主业文化+站所特色文化”文化建设模式，形成“天眼精神”中心文化，“践诺医行者，畅通大动脉”“管养好交给我们的每一米路”等主责主业文化，“五星罗甸东”等站所特色文化。支部战斗堡垒和党员先锋模范作用发挥方面，制定了《支委会议事规则》《主题党日实施管理办法》《微党课实施办法》等制度。生产经营提质提效方面，形成了《高速公路隧道反光环自动清洗系统》《3D无人机建模》《信息化运维管理平台》等研究成果。服务品质提升方面，形成了《耐久型沥青通用超薄罩面在路面预防性养护中的应用研究》《“警、路、企”联动同区域办公》《智慧应急体系》等成果。

为推动课题研究从解决“有没有”问题向解决“好不好”“优不优”问题转变，实现党员领题作用持续发挥，中心创建了党员创新工作室，推动党建品牌具体化、实物化、成果化，做到中心工作探索到哪里，党建工作就引领到哪里。

“七星服务”提升服务品质

坚持将品质工程延续到养护运维中，把提供品质服务作为一切工作的出发点和落脚点。

“敏学、担当、FAST、匠心、创新、探索、服务、卓越”是黔南中心坚守的天眼精神企业文化，以此为司乘群众提供“暖心的文明礼仪、贴心的便民服务、无忧心的应急处置、舒心的通行环境”，用礼貌用语、规范动作、微笑服务解答司乘询问，用开水、针线盒、工具箱、充电器、药品、雨伞“六个一”便民服务方便群众。做职工群众的贴心人，真心听、真心帮、真心做。真心听，温馨谈心谈话室，倾听职工心声，化解职工困难，及时疏导工作、生活、心里负面问题；真心帮，工作关心到位、兴趣指导到位、职业发展规划到位，领导班子联系到位；真心做，执行“群众点单、党员执行、群众评单”工作机制，加强跟踪、落实和反馈，实现好、维护好、发展好职工群众利益，提高职工群众获得感、幸福感、安全感。(文/图 刘芳 索剑)