近日，一位80多岁的老人早早就来到纳雍政务大厅，给丈夫史良文办残疾证。

老人2020年从乐治镇大营村搬到县城水河社区，儿孙全在外打工，只有两老在家。

在政务中心办公区，她询问政务大厅，正好遇见前来办事的志愿者，志愿者耐心询问老人要办什么事。

因怕老人摔倒，志愿者一路扶着老人到残联窗口。

窗口工作人员熊英耐心告诉她需提供哪些资料，资料只需交到社区，工作人员会帮她全程办理，不需要来回跑。

事情办好后，志愿者又扶着她离开大厅。

据悉，今年以来，针对部分群众不识字、老年人办事不方便等情况，纳雍县政务中心推出了“陪同服务”“老年代办”等服务，方便办事群众，打通群众办事最后一公里。（纳雍县融媒体中心）

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