出门游玩,总有人“丢三落四”

国庆8天,16对动车上,旅客遗失物品128件

2020年10月10日08:40  来源:贵阳晚报
 

刚刚过去的中秋国庆8天长假中,贵州动车客流爆满,贵阳客运段动车一队在值乘的16对动车上,共接到128起旅客寻找遗失物品的求助,创今年初疫情发生以来的最高纪录。经乘务组努力,85%的失物都交回到失主手中。

10月2日中午12点多,动车一队值乘的D211次列车(贵阳北-广州南)终到广州南站后,列车长陈海波在巡视车厢时,发现3号车厢15D座位上有一部手机和一个钱包,由于没有失主联系电话,便编制好客运记录,把钱包和手机转交给广州南站。

几分钟后,陈车长接到铁路12306客服中心转来的旅客张某遗失钱包和手机的求助工单。他立即拨通张某电话,告知其失物已经找到,双方核对了钱包内现金数额、银行卡和身份证件后,张某悬着的心才放了下来。原来张某是贵阳人,一家人长假期间到广州旅游,列车抵达广州南站后只顾下车,将手机和钱包遗忘在座位上,直到出了站才意识到此事,便立即拨打12306求助。

10月3日,D1756次列车9号车厢10D座位,吴女士将平板电脑忘在了前排座椅后的网袋内;

10月7日,D2811次列车3号车厢7B座的龚先生,将行李箱遗忘在车厢最后一排的空档处;

10月8日,D1826次6号车厢11A座位的冯女士将婴儿车忘记在了大件行李处,列车长接到求助后第一时间组织乘务员寻找,并通过“车递”方式交还旅客……

“乘客遗失的物品种类繁多,大到行李箱、婴儿车,小到手机、钱包,主要都是旅客匆忙下车、粗心大意所致。”贵阳客运段动车一队负责人介绍,经统计分析,旅客在高铁动车上遗失物品最多的部位是:座椅后的网袋、座椅上、窗台上、行李架、大件行李摆放处以及卫生间等处。

贵阳客运段提醒广大旅客,在上车、途中、下车等环节,牢记“花一分钟清点自身物品”,即可最大限度避免“丢三落四”;一旦发现物品遗失,请迅速拨打12306客服中心电话,向工作人员说明乘车日期、车次、座别、遗失物品名称和特征等信息,以便中心联系列车长帮助查找。

(贵阳日报融媒体记者 曾秦)

(责编:吴锋(实习)、陈康清)

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