巧做“加减法” 服务“零距离”

最近几天,贵州晶灿电子商务有限公司总经理杨涎忙得不亦乐乎——联系上游厂商、扩大生产线、制定电商营销方案……为了即将到来的“双11”电商角逐,她铆足了劲。

“去年‘双11’,我们实现销售额50万元,今年,虽有疫情影响,但我们有信心再创佳绩!”杨涎这份坚定信心,得益于去年的好态势,也仰赖于一笔资金的注入。

时间回到9月4日,这天,贵州省内首个创业担保贷款一站式服务中心在中国邮政储蓄银行六盘水市分行钟山西路支行揭牌成立,杨涎是走进中心办理贷款的首位客户。

“从提交资料到20万元贷款到账,就是一天的时间,不必东奔西跑,我们省事,更省心!”杨涎感慨,以前办理创业贷款,需要在人社部门和银行间两头跑,耗时费力。

近年来,六盘水市人社部门和金融机构“双手”交叠紧握,填报申请、贷前考察、贷款发放等流程越发明晰,创业者与政府服务之间的“最后一公里”日渐畅通。

随着业务范围扩展,既有的“一次性告知”和“清单式服务”在高涨的创业热潮前,稍显“捉襟见肘”。曾因环节衔接不顺、审批评定标准有异等原因,让创业者徒增烦忧。

审批,如何从“最后一公里”走向“最后一米”。

六盘水人社部门在思考,也在行动——去年下半年,同金融机构多次磋商,决意推出线上线下“集成服务”。今年7月,六盘水创业担保贷款信息管理系统开始试运行,该系统将人社部门、银行机构各贷款业务环节整合,实现全程留痕、全程可追溯。

“现在,符合条件的创业者只需对照要求在线上提供相关审批材料,市创业贷款担保中心将会同经办银行上门开展项目调查,并通过移动展页进行贷款发放。”一站式服务中心负责人张良缘介绍。

打破部门之间的信息壁垒,在审批环节做减法,看似小小的调整,却暗合做好“六稳”工作、落实“六保”任务之要义,其最终成就的是,服务质量的加法。

数据无言,却为实证。自创业担保贷款信息管理系统试运行以来,六盘水共审批发放创业担保贷款1175万元；创业担保贷款一站式服务中心建立后,共审批发放创业担保贷款103万元,扶持创业者6人。（贵州日报当代融媒体记者 谌晗）