雲岩區稅務局“文明服務標兵”任秦雨:扎根稅務一線的“鏗鏘玫瑰”

12月,寒潮席卷貴陽,行人都穿上了厚厚的外套,一位市民冒著寒風走進了雲岩區稅務局普陀分局的大門。經詢問得知,這位市民不是來辦理業務的,而是專程來感謝這裡的工作人員任秦雨的,感謝她用專業、溫暖的服務解決了自己的難題。
工作中的任秦雨。趙毫攝
據悉,自國、地稅合並以來,任秦雨就一直從事稅收專管員工作,她愛崗敬業,恪盡職守,擁有過硬的專業素養和精湛的業務能力,榮獲了文明服務標兵稱號,並連續三年年度考核優秀記三等功。
專業服務 為民解憂踐初心
“嘀鈴鈴!嘀鈴鈴!”隨著電話聲響起,一個焦急的聲音傳來:“你好,我急著開發票,但我發現稅控盤被鎖了,請問能幫我看看是怎麼回事嗎?”“您別著急,我馬上幫您查詢鎖盤原因。”任秦雨用溫和的語氣安慰著電話另一頭的納稅人。
這樣的情況任秦雨已經遇到過很多次了,工作多年的她面對這樣的情況早已應對自如,一邊耐心安撫納稅人焦慮情緒,一邊用手指飛快地在鍵盤上敲擊核實情況。
經核查發現,是納稅人申報時產生了異常比對,系統自動監控鎖盤。任秦雨立馬幫納稅人進行了解鎖操作,解了納稅人的燃眉之急。
愛崗敬業 巾幗稅官勇爭先
自2022年新的組合式稅費支持政策出台以來,一系列稅收優惠政策接踵而至,急需更多一線稅務人員堅守基層落實相關工作。在政策落實的關鍵時期,任秦雨積極作為、敢於擔當,主動請纓去退稅減稅繁忙的“前線”,每天加班加點駐守崗位。
為了使減稅降費、留抵退稅政策“快、准、穩”落地生根,她綜合運用圖、表、數據和實際案例,做好轄區內管戶減稅降費效應分析工作,算清納稅人的“收益賬”,確保納稅人得到實惠,做到稅惠政策“應享盡享”。
除了在基層工作中一馬當先,主動奮戰在稅費服務一線,任秦雨在日常的工作中還不忘幫助新同事熟悉業務、解答疑問,積極充當新同事的業務導師,充分發揮了“老帶新、傳幫帶”的作用,幫助新入職公務員更好適應新環境,獲得新同事們的一致好評。
廉潔奉公 堅守底線正稅風
稅務工作是和企業打交道的,稅收管理員更是一個敏感的崗位,任秦雨很清楚,在工作中要始終保持清醒的頭腦,緊繃廉潔這根弦。
作為一名稅務干部,她始終要求自己在錯綜復雜的社會中找准自己的人生價值航標,時刻牢記自己肩負“為國聚財、為民收稅”的使命,不忘“全心全意服務納稅人”的根本宗旨。
春花初盛,彰巾幗風韻﹔風華再現,守稅務初心。任秦雨憑著她的十分熱愛,用精湛的業務和真誠的服務獲得了納稅人的點贊,用實際行動踐行了為民服務的初心和使命。(趙毫)
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