近期，針對部分市民反映在線上平台買菜或點外賣，配送沒有以前快了，甚至長時間沒有騎手接單情況，筆者實地探訪了雲岩區各大商超，就生活物資保供及外賣配送等相關情況進行採訪。

12月21日，筆者在益田假日合力超市看到，生鮮、蔬菜、零食、酒水、日用品等貨架上都擺滿了商品，供顧客有序選購。“沒得發現漲價，物品也很齊全，我每天都是在這裡買菜的，挺好的。”家住中大國際的居民趙霞說。

超市內生活物資保供正常。陳飛宏攝

“我們合力超市在雲岩區共有6家，截至目前，各家超市的物資儲備量都是標准儲備量的1.2倍，且商品沒有漲價，因此，物資保供沒有問題，同時，年關將至，各超市也在積極准備年貨，廣大市民群眾可放心採購。”貴州合力超市宣傳部負責人謝紅玲表示，為了保障線上訂單能正常配送，雲岩區6家合力超市分別與美團、餓了麼、京東達達平台組建了線上運力溝通群，保証合力超市線上訂單在接單后及時配送到顧客手中。

“近段時間，因為外賣訂單量激增，有部分‘陽’了在家休息的騎手沒有上崗，導致在崗騎手一輪訂單量由以前的2至4單提升到平均8單，因此延長了騎手到店取餐的時間，也增加了配送到顧客手上的時間。”剛結束完一單配送的美團騎手李強說道。

為了解決近期因訂單量激增，運力不足的問題，美團外賣平台通過設置“疫情關懷金”、強化騎手健康保障、增強招聘力度等方式，持續提升騎手運力儲備，加速恢復城市配送運力。“平台也針對運力緊張的區域，通過調整配送范圍、延長配送時間、超時免責等方式，減輕騎手的配送壓力。”美團平台相關負責人告訴筆者。

當日，筆者還走訪了數博萬達合力超市和匯金星力城盒馬生鮮超市，各超市內商品均正常供給，顧客們均表示未出現物資保供不及時、不到位等情況。“超市除了第三方平台配送也有自己的線上商城，均是由超市員工進行配送，基本可以保障線上運力。”盒馬生鮮超市相關負責人說。（陳飛宏）

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