“海內存知己，天涯若比鄰”。跨省通辦、全省通辦、區域通辦、一窗通辦，“2+2”改革等便民舉措讓政務服務邁入快車道，服務質量和效率進一步提高，辦事群眾辦事越來越便捷。

“我的腿腳不方便，擔心辦事人多，一大早上我就趕到印江政務服務中心自然人辦事區准備等待辦理殘疾証。沒想到還沒到上班時間，窗口工作人員就已經坐在窗口上班了。工作人員看見我就走過來用雙手接過我的材料，一會工夫，經過中轉到殘聯窗口后，殘聯窗口的工作同志立即為我現場打印殘疾証。幾分鐘的時間，辦好的殘疾証就遞到我手中，真是太方便了！”李先生興奮地說。

窗口工作人員介紹，“以往辦理生源地助學貸款續貸，按照貸款要求，共同借款的監護人或學生必須任一方到現場才能辦理貸款，當時來現場辦理生源地助學貸款的人比較多，一般從早上上班開始辦理，吃中午飯都是狼吞虎咽，急著忙辦理生源地助學貸款，經常開展延伸服務和預約服務，如今可以通過聯網的手機和電腦，准備好上一年的借款合同等資料。按照辦理生源地助學貸款老師的提示操作幾分鐘就成功續貸了。”自從續貸可以遠程辦理后，續貸的學生基本上都選擇了遠程續貸，在異地辦理。現在來現場辦理生源地助學貸款的基本上都是首次貸款的學生和家長，盡管每年都要辦理4000多筆貸款，可是現在來現場辦理的人不多。

在印江政務服務中心自然人辦事區綜合窗口，筆者看到，不論是道路運輸從業人員資格証核發，還是民族成分變更等事項都可以在綜合窗口任意一個窗口辦理。

政務服務中心工作人員介紹，自從貴州省把第一批適合的通辦事項列入全省通辦事項改革以來，千家萬戶都享受到了改革的紅利，優惠便民政策進一步彰顯。

國家政策惠民，我們服務貼心。“以前大家辦事滿城跑，后來集中在一個地方的各個窗口跑。如今，進一扇門通過一個綜合服務區，由引導員引導、叫號，再指引到窗口辦事，就能辦理我們想辦理的事項。辦事便民是我們政務服務的目的，服務十分滿意是我們努力工作堅守的目標。”印江政務服務中心負責人說道。（印江縣人民政府網 陳文強）

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