貴陽銀行總部大樓。

25年篳路藍縷，始終銳意進取﹔

25年乘風破浪，不斷超越自我﹔

25年穩健前行，以價值金融勾勒百年藍圖。

山水蘊華的貴州大地，在歷史的進程中演繹出波瀾壯闊的恢弘畫卷﹔踐行價值金融的貴陽銀行，在金融的舞台上奏響了氣勢磅礡的交響樂曲。25年來，貴陽銀行秉承“服務地方經濟、服務中小企業、服務城鄉居民”的宗旨，專注於心、執著於行，以忠誠之本，堅守初心﹔以規矩之嚴，恪守紀律﹔以用心之思，創新服務﹔以進取之志，攻堅破難﹔以人本之心，聚力合鳴，在變革發展中邁出鏗鏘有力的穩健步伐。

不斷成長的行業標杆

時間翻到上世紀末，1997年4月15日，經中國人民銀行批准，由貴陽市原25家城市信用社股東和貴陽市財政局共同發起設立組建貴陽銀行，成為貴州首家城市商業銀行。

從此，貴陽銀行踏上不斷成長的征途，乘風破浪、披荊斬棘，從蹣跚學步走向穩健成熟，從量變實現質變。

2008年6月，貴陽銀行畢節分行開業，開啟跨區域發展。2011年1月，貴陽銀行在成都設立第一家省外分行——成都分行，跨區域發展進入新的階段。2016年8月16日，貴陽銀行股票在上交所挂牌上市，成為中西部首家A股上市城商行。2016年11月，貴陽銀行劍河(縣)支行開業，標志著貴陽銀行實現機構網點全省88個縣域全覆蓋。

目前，貴陽銀行下轄9個省內分行、1個省外分行，機構網點實現貴州省88個縣域全覆蓋﹔發起設立了貴陽貴銀金融租賃有限責任公司和廣元市貴商村鎮銀行股份有限公司，集團化、綜合化經營邁出實質性步伐，初步形成立足貴州、輻射西南、面向全國的服務網絡。

深耕地方的服務典范

從自立門戶到行業標杆，25年來，貴陽銀行及時根據不同區域經濟特點和資源稟賦量身制定出最佳“服務對策”，形成了“深耕細作”的區域經營特色。

全面投身地方發展。推動信貸資源更多向省、市重點產業、重大項目傾斜。重點支持了貴州省“5個100工程”、貴陽市“一城兩帶六核”產業空間布局、十大千億級工業產業、十二大特色農業產業、“兩新一重”等項目，全力助推省市重大戰略部署、重點產業布局落地。大力投身脫貧攻堅事業，以實際行動參與和見証貴州消除千百年來絕對貧困的歷史進程，引金融活水至田間地頭。將服務鄉村振興納入“十四五”戰略發展規劃，更好滿足鄉村振興多樣化金融需求。高度關注住房、醫療、教育、養老等民生服務需求，持續推動醫療、健康、教育等公共資源綜合金融服務平台建設，實現業務與便民生活服務的融合發展。

全力推動綠色發展。認真踐行綠色發展理念，積極響應“碳達峰、碳中和”號召，牢牢把握貴州省建設國家級生態文明試驗區、國家級綠色金融改革創新試驗區先行先試的政策優勢、區域優勢，探索綠色金融體制機制和產品服務創新，推行綠色信貸、綠色債券、綠色租賃，不斷加大對綠色經濟、低碳經濟、循環經濟的支持，引導和帶動更多社會資金向綠色產業傾斜。

同時，貴陽銀行充分運用貴州國家級大數據綜合試驗區、貴陽市全國大數據安全產業發展重要聚集區等優勢，積極探索科技與業務融合新模式，推動大數據產業的發展運用。運用大數據信息化技術開發的“數谷e貸”系列線上信貸產品，採用“線上+線下”相結合模式，實現快速盡職調查、快速審查審批，“讓數據多跑腿，客戶少跑路”﹔投放8000萬元貸款支持貴州數安匯大數據產業發展公司建設的大數據安全靶場建設項目，是經公安部認可的全國唯一一個提升我國網絡空間安全水平的大數據安全項目。

托舉企業的金融樣板

支持實體企業發展壯大。主動研究實體企業融資需求，匹配專門團隊扎實開展“一企一策”跟進服務，針對性設計金融產品、差異化提供配套服務。通過實施“有保有壓、有扶有控”的差異化信貸政策，重點支持了中鋁、瓮福、開磷、漢能、吉利等一批實體企業發展。同時，通過退出技術低下、能耗高、污染嚴重的產能過剩行業，挖掘產業升級潛力大、結構轉型影響深的重點行業和重點企業作為服務和支持的重點對象，促進產業升級轉型。

打造中小企業騰飛之翼。為破解民營企業融資難、融資貴的難題，以構建“敢貸、願貸、能貸”的長效機制為核心，積極構建“敢貸”的信貸文化、“願貸”的支撐保障和“能貸”的服務體系。通過分析研討、制定措施，優化金融服務體系、提升信貸服務效率、豐富信貸產品和服務模式，打造出一套信貸工廠業務模式，重塑信貸業務流程，使信貸業務批量化、自動化，切實降低運營成本，解決了民營企業“短、小、急、頻”的資金需求，引導金融活水更多更好地流向民營企業。截至2021年末，貴陽銀行民營企業貸款余額近400億元。

2006年12月，貴陽銀行與國家開發銀行簽訂微小企業貸款項目合作協議，成為世界銀行推動下與國家開發銀行合作開展微小貸款項目的西南地區首家城商行。此后多年，通過不斷學習、借鑒和探索創新，貴陽銀行先后推出面向民營及小微企業、個體工商戶的多種特色化金融產品，有效解決民營及小微企業的融資難題。

撬動科技企業發展。貴陽銀行堅定不移推進大數據戰略行動，積極探索科技金融服務體系的構建。從知識產權質押貸款、股權質押貸款、應收賬款質押融資業務、風險資金池授信業務……一系列科技信貸產品成功落地。貴陽銀行不斷優化科技型企業融資環境，積極利用服務優勢及產品優勢，解決科技企業融資難題，並給予科技企業相應貸款利率優惠，解決科技企業融資貴問題。

百姓身邊的“溫度”銀行

貴陽銀行始終堅持以“客戶為中心”，致力於提供高效、便捷、安全、爽心的金融服務，打造有溫度的百姓銀行。

精心打造全方位、多層次、立體化的服務網絡，讓服務不止於櫃台，實現了線下網點與線上服務的高度融合。並秉持“客戶至上”原則，切實履行消費者權益保護，以專業、用心的服務理念，圍繞百姓需求深入探究、快速響應，提供最佳方案和貼心服務。

另針對“老、弱、病、殘”等特殊人群，廣泛收集金融服務的難點、堵點、痛點，在保障資金安全的前提下，逐一制定了針對性的業務處理方案，並對相關人員進行專業培訓，切實提供全面、貼心、溫暖的專屬服務，著力解決老、弱、病、殘”等特殊人群在銀行業務辦理中遇到的實際困難。同時，在所有的營業網點，針對老年客戶、殘疾人客戶，設置無障礙通道、愛心專座，提供雨傘、取款信封、手提袋、點鈔機、不同度數的老花鏡、放大鏡、拐杖及折疊輪椅、電子血壓測量儀等便民物品，在智能櫃員機增加語音播報功能等，以切實方便老年人、殘疾人客戶辦理業務。對於確有困難不能親自到網點辦理業務的市民，由網點客戶經理、櫃員上門為其辦理業務，把櫃台延伸到市民家門口。

為了認真踐行“人民至上、生命至上”的理念，2021年9月，貴陽銀行總行機關和11個網點配備了十多台自動體外除顫儀（AED），如遇客戶遭遇心跳驟停的特殊情況，由網點人員在最佳搶救時間的“黃金4分鐘”內，對患者進行除顫和心肺復蘇，有效防止猝死。儀器操作比心肺復蘇術更為簡單。為了確保設備正常使用，貴陽銀行組織對網點人員進行了專業培訓和定期模擬演練，以切實提升廳堂應急處理能力。

此外，為讓金融服務真正惠及“三農”，自2016年以來，貴陽銀行在貴州省農村地區創新建設“農村電商+農村金融”模式的農村普惠金融綜合服務點，搭建起集“支付結算、農產品進城、工業品下鄉”為一體的綜合服務平台，使農戶在享受“不出村、無風險、高效率”銀行便民服務的同時，也享受到了“黔貨出山”和“農資下鄉”電商雙向通道服務。

近年來，貴陽銀行把金融支持鄉村振興戰略與發展普惠金融有機結合起來，積極構建縣域支行、中心鄉鎮網點、農村普惠金融綜合服務點“三位一體”的金融服務體系，推進渠道下沉、服務下沉。充分發揮縣域支行在服務鄉村振興戰略中的主力軍作用和農村普惠金融綜合服務點的橋頭堡作用，建設鄉鎮全功能型營業網點，與“萬村千鄉”農家店、供銷社、農村小商店等合作，為農戶及農村中小微企業提供小額取現、刷卡消費、轉賬匯款、生活繳費等金融服務，有效提升農村基礎金融服務覆蓋面，推動農村普惠金融服務由“最后一公裡”向“最后一百米”推進。

截至2021年末，貴陽銀行已有效建成農村普惠金融綜合服務點近3000個。自服務點建設以來累計辦理助農取款、轉賬、代繳費等業務460多萬筆，基本達到“綜合金融服務不出鄉，基礎金融服務不出村”的服務需求。

從偉大思想的孕育到一方燦爛多姿的文化，從紅色基因的傳承到到偉大盛世的開創，從每一筆小的數字到每一個大的生活，貴陽銀行用25年的相知相托，以“價值金融創造者”為使命，始終立足本土、守望民生，向著“百年好銀行”的夢想一路黔行。（圖/文 貴陽銀行） 

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