近年来，遵义市汇川区委统战部以党建为引领，以社区为重点，聚焦城市民族同胞实际需求，在便民服务、养老服务、矛盾化解、困难家庭帮扶等方面创新服务机制，形成运转有效、保障有力、覆盖全区的城市民族同胞服务管理体系，促进民族团结“心连心”。

依托社区居民便民服务中心，为民族家庭免费提供代交费、维修等便民服务，并提供娱乐、学习、交友等场所，丰富他们的业余文化生活。社区网格人员每周主动上门，详细了解每家每户的基本情况，采取分类管理的方式，提供“一对一”精准化服务，帮助民族家庭排忧解难。

为进一步解决社区各民族同胞居家养老问题，创新“助老”“伴老”“敬老”“爱老”服务体系，以社区日间照料中心、康养室及健康小屋为载体，为“空巢”老人提供一日三餐、助医、助浴、助康、助娱等服务，建立健康档案，免费提供健康体检、心理咨询、中医推拿、针灸等服务，保证老年人的身心健康。

同时，建立社区、网格和居民楼院“三位一体”的矛盾纠纷处理网络，全面排查突出矛盾与问题，收集居民的意见建议，及时化解矛盾纠纷，实现“群众情况反映在社区、问题解决在社区、矛盾化解在社区”，促进邻里和睦。此外，以社区党建为统揽，在调查摸底、建立台帐的基础上，建立困难家庭服务机制，依托社区服务综合窗口开展“一条龙”服务，做好民族同胞城镇低保、廉租房、优抚、就业、入学、入托等民生服务工作。

“我们将进一步探索新时代城市民族工作新思路，不断完善社会事务服务体系，夯实民族工作新机制，为社区民族同胞做好全方位服务，促进民族团结一家亲。”汇川区委统战部相关负责人表示。（陈娟）

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