“真心地感謝你們幫助我和孩子度過了最艱難的一段時期，為我們撐起了一片天。如果沒有你們全心全意地為我家排憂解難，我都不知道這日子怎麼過下去。”信訪人曹阿姨到開陽縣信訪局獻錦旗時說。

紅色錦旗上鑲嵌著的“情系百姓辦實事，為民排憂解難題”的幾個金色大字，展現出曹阿姨內心深處感謝信訪局工作人員們。

送錦旗。

據了解，曹阿姨的丈夫去年在貴陽某單位乘車意外摔倒經醫院搶救無效死亡，事故發生后曹阿姨及家屬要求其丈夫所在乘車單位給予說法。但由於此事故不屬於在本單位內發生的安全事故，不承擔任何責任。在外務工的丈夫意外死亡后，曹阿姨一家失去主要勞動力，也失去了主要經濟收入來源，家裡大兒子是一級智力殘疾不能自理，小兒子僅兩歲需要照顧。

面對信訪人的特殊實際困難，開陽縣信訪局積極協調，充分發揮群團組織和社會組織力量，在貴州省慈善總會、開陽縣民政局及曹阿姨住所所在的街道辦事處、村委會支持下共籌集6.5萬余元資金給曹阿姨為其丈夫辦理喪事，解決了曹某某的燃眉之急。與此同時，開陽縣信訪局在市、省以及縣直相關部門溝通協調下，為曹阿姨爭取到幫扶資金20萬元，幫助曹阿姨一家走出生活困境，也把黨和政府的關懷和溫暖送到了群眾的心坎上。

這只是開陽縣信訪局為民辦好事的一個縮影。今年以來，開陽縣信訪局堅持以人民為中心，強化工作舉措，著力解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事。（圖\文 范玉娟）

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