3月29日，筆者從農行貴陽分行獲悉，該行近日積極開展“3·15”宣傳教育周活動，農行貴陽分行下屬各支行快速響應，採取線上線下雙管齊下的方式，組織開展了一系列金融消費者權益保護教育宣傳活動。

活動中，農行貴陽分行除了發揮自身網點多、覆蓋廣等優勢，用好網點廳堂“主陣地”外，還組織人員走進企業、市場、商圈、社區、學校、鄉鎮，面對面宣傳金融知識，提示金融風險，引導大家樹立正確理性的消費投資觀念，提高依法理性維權意識和能力，並取得了良好的社會反響。

線上+線下 全方位普及金融知識

“謹慎理財是法寶，不要輕信高回報”“號碼陌生勿輕接，虛擬電話設陷阱”……LED電子顯示屏、超級櫃台、自助終端以及ATM機上滾動播放的防范金融風險標語﹔網點內的公眾教育專區分類擺放著豐富的宣傳資料、櫃面醒目位置上張貼著投訴渠道和處理機制﹔還有主動上前為等候辦理業務的客戶講解日常金融知識的工作人員。宣傳周期間，無論你走進貴陽及周邊縣市的任何一家農行網點，都能感受到金融知識在身邊的濃厚氛圍。

活動現場。

除了發揮網點主陣地作用外，農行貴陽分行還充分運用線上宣傳渠道開設消保課堂，轉發宣傳金融知識的推文和特色小視頻等，更方便、更快捷、更通俗易懂地宣傳金融知識、介紹防騙指南、提示金融風險，讓金融知識宣傳潤物細無聲。

進校園 讓大學生遠離非法校園貸

貴州財經大學校園內，近日異常熱鬧。當天，貴州銀保監局聯合貴陽市反詐中心、農行貴州省分行、貴州財經大學，以“共筑誠信消費環境 提振金融消費信心”為主題，開展豐富多彩的“3·15”消費者權益保護教育宣傳活動。

戶外宣傳點上，工作人員正在向同學們發放印有防詐警示案例的宣傳折頁﹔大禮堂前的“知識競答”活動點上，同學們正在排隊抽取消保知識題卡，現場參與答題﹔大禮堂內，一場時長1小時的金融知識及防范電詐講座吸引了數百名大學生前來傾聽。

金融知識宣講進校園。

“此次金融講座真的很實用！ 特別是那些發生在身邊的真實案例，讓我們認清了電信網絡詐騙的真面目，了解到了非法校園貸的危害和風險，也知道了如何加強個人賬戶和征信記錄管理。這些知識讓我們終身受用！”貴州財經大學會計學院22級學生程坤（化名）說。

送金融知識進校園，其他支行也在開展中！ 農行貴安分行走進碧桂園國際學校，向學校教師介紹了近期廣受關注的消費者權益保護問題，如提前還款“轉貸降息”、征信報告、個人養老金賬戶等相關知識﹔農行貴陽分行花溪支行聯合貴州民族大學，重點向同學們宣傳了人民幣真偽識別、常見電信詐騙類型和個人征信知識等﹔清鎮支行和修文支行的工作人員則來到各自網點附近的學校，現場發放宣傳資料，面對面教師生們如何識別金融廣告的合法性、真實性，提醒大家在購買金融產品時要“多問、多想、多學”，警惕非正規渠道金融產品推銷等違法行為。

進社區 讓老年人捂緊錢袋子

農行貴陽分行黔靈支行以網點為中心，在宅吉小區開展“3·15”消費者權益保護宣傳活動。工作人員通過現場發放宣傳單、張貼橫幅、向客戶講解等方式宣傳金融知識。此外，工作人員還結合近年來消費維權熱點，倡導市民使用法律武器來維護自己的合法權益，獲得現場群眾一致好評。

工作人員向客戶宣講金融知識。

而在太慈橋社區，有不少老年人為農行貴陽分行雲岩支行的工作人員點贊。“你們講的東西太實用了，簡直像為我們量身定做的一樣！”“聽了你們講的知識后，我再也不信那些高息的集資了，天上不會掉餡餅！”老人們越說越激動。

原來，當天雲岩支行的工作人員來到太慈橋小區，為社區群眾普及金融知識。工作人員告誡大家，天上不會掉餡餅，高回報、低風險的金融產品背后多半有套路。甲秀支行則走進花果園社區，向這裡的住戶們介紹反洗錢知識，提醒他們如何防范電信詐騙，如何防范養老詐騙等。

進商圈 維護合法權益提振消費信心

農行貴陽分行南明支行以網點為中心，在護國路商圈開展“3·15”消費者權益保護宣傳活動。活動現場，工作人員針對市民們關注的人民幣真偽識別和個人征信等方面知識，進行了詳細解答﹔而老年人群體較為關注理財投資方面，工作人員重點引導他們如何防范金融風險，遠離非法集資陷阱﹔針對周邊商戶，工作人員則重點宣傳和普及了存款保險、反洗錢、征信等知識。

開陽支行除了立足網點廳堂，設立“消保專區”，擺放反假幣，反詐、反洗錢及征信宣傳折頁，懸挂宣傳橫幅，向客戶宣傳金融基礎知識外，工作人員還走村進寨進集市，送金融知識下鄉。

農行工作人員發放宣傳折頁，宣講金融知識。

此外，開陽支行工作人員還來到開陽縣楠木渡鎮兩路村，向村民們現場講解征信等金融知識，並在村委服務窗口擺放宣傳折頁，增強村民征信保護意識。

進企業 增強防范意識遠離網絡詐騙

冒充公司領導，私信財務人員讓其轉賬，這樣的騙局，雖然老套，卻不時有企業中招。

如何遠離類似的網絡詐騙？這是許多企業比較感興趣的話題。新華支行立足廳堂與周邊市場和企業，開展了“共筑誠信消費環境提振金融消費信心”主題宣傳活動。營業網點上，工作人員針對新型網絡詐騙特征、常用手段以及如何防范進行了宣傳。

另外，工作人員還來到了烏當冷鏈、雲關冷鏈等專業市場和企業，提醒商戶在接到疑似詐騙電話和短信時，一定要提高警惕。如果遇到有人發信息要求轉賬到來歷不明的賬戶，務必多方核實，不給騙子可乘之機。

宣講金融知識。

金穗支行走進了貴州科泰盈通科技有限公司，通過發放宣傳折頁和現場設攤等方式向客戶宣講賬戶安全、貨幣反假、防詐騙等知識，並接受客戶咨詢﹔

中北支行除了在網點上開展廳堂宣傳外，還主動上門來到某機構客戶施工方，宣講最新電信網絡詐騙形式，講述私自出借、出租、售賣個人身份信息、銀行卡、電話卡以及微信、支付寶等第三方支付平台賬戶的危害，並告知其關於反洗錢的相關規定。

進單位 明確自身權利引導理性維權

3月11日，農行貴陽分行烏當支行的工作人員來到烏當區某單位，開展“3·15”消費者權益保護宣傳活動。

活動現場，工作人員懸挂起了宣傳橫幅，並向該單位的員工發放了權益保護知識宣傳冊，現場為員工們講解了防范電信詐騙、假幣識別、個人征信等金融知識。

而在前一天，觀山湖支行的工作人員來到了觀山湖區總工會，開展“3·15”消費者權益保護宣傳活動。他們重點宣傳了人民幣真偽識別、防電詐以及征信知識。

“一直以來，我都沒把征信當回事，信用卡經常逾期，直到不久前買房辦理房貸時，才第一次嘗到了不重視個人征信的苦頭。今天，農行工作人員上門來為我們講解金融知識，讓我對個人征信又多了一層了解。今后，我一定要改掉不良習慣，為構筑誠信消費環境盡自己的一份力！”烏當區某單位職工說。（圖/文 農行貴陽分行）

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