每件小事都不小看，群眾之事當自己事。且看蜀黍日常工作二三事。

窗口服務有溫度  當好群眾的貼心人

日前，年過70的李阿姨和老伴來到都勻市政務中心出入境窗口咨詢辦理港澳通行証，出入境管理大隊民警霍旭媛耐心細致的服務，讓李阿姨對都勻公安連連稱贊。

“我女兒已經在香港定居了，我和老伴兒想去投靠她，我聽說辦理港澳通行証得她回來和我們一起辦才行，但是現在因為疫情她回不來，這可怎麼辦？”李阿姨說話間面露焦急。

民警為求助老人查詢材料。黔南州公安局供圖

“阿姨您別急，根據最新的《國家移民管理局再推一批便民利民新舉措》，我們可以通過在線視頻方式對你女兒詢問，進而辦理港澳通行証。”霍旭媛耐心地解釋道。

雖然解決了証件申請人的詢問問題，但是辦理通行証所需的申請材料李阿姨並未備齊。為此，霍旭媛細心梳理，將材料條目一一列出，並備注好提供材料的部門名稱，方便李阿姨准備。

民警通過視頻通話核實相關信息。黔南州公安局供圖

“這段時間因為辦証的事情，我焦慮得睡不好覺，現在終於放心了，真的太感謝你們了，我和老伴終於要跟女兒團聚了！”臨走時李阿姨握著霍旭媛的手說。

“這是我們應該做的，阿姨您保重好身體，有問題隨時聯系我們。”霍旭媛笑著向李阿姨叮囑道。

幫助群眾找回羊 群眾心裡暖洋洋

9月13日上午，趙女士來到小圍寨派出所報警求助，稱其養的4隻羊不見了，昨日發動親友找了一天都沒找到。

“這4隻羊是我兒子明年的讀書錢，找不回來可怎麼辦？”趙女士焦急地向民警哭訴道。

“你別急，你詳細說說羊是怎麼丟的，我們一定盡力幫你找回來。”民警安撫道。

群眾到事發地點進行查看。黔南州公安局供圖

原來，9月12日上午，趙女士用一根繩索將4隻羊拴在樹樁上，便去附近田裡做農活，等下午准備牽羊回家時發現羊不見了。在了解事情經過后，民警通過調取監控，發現4隻羊掙脫繩索后往玉米地裡走去，之后的視頻畫面再也沒有羊的蹤跡，民警和趙女士親友便以玉米地為中心在附近找尋。3個小時后，終於在距離玉米地2公裡處找回了丟失的4隻羊。

民警為群眾找回丟失的小羊。黔南州公安局供圖

“真是太感謝你們了，謝謝……”看到失而復得的羊，趙女士哽咽著向民警連聲道謝。

送九旬高齡老人回家

9月13日下午，文峰派出所接群眾報警，稱在風雨橋附近遇到一走失老人需要幫助。

接警后，值班民警潘志鬆立即趕往現場，發現有一老人獨自坐在路邊石坎上。見狀，民警立即上前詢問，原來這位89歲高齡老人姓龐，今天獨自出門散步，走到風雨橋附近后便找不到回家的路，身上並未攜帶手機無法和家屬聯系。經民警查詢老人相關信息，成功和老人孫子取得聯系。

民警將老人交到家屬手中。黔南州公安局供圖

老人孫子趕來后向民警道謝，民警叮囑家屬要注意看護老人，避免獨自外出發生意外。

警民魚水一家親，有愛，有暖，有和諧！（黔南州公安局供稿供圖） 

分享讓更多人看到