在七星關區政務服務中心醫保窗口，前來辦理業務的群眾手持材料，取號排隊等候，場面井然有序。

為提高服務效率，助推醫保經辦服務提質增效，七星關區政務服務中心醫保服務窗口打造“貴人服務”醫保品牌，積極開展“一窗通辦”改革，實現便民服務再升級。

去年9月5日，在浙江省務工的畢節人張先生收到了七星關區政務中心為他寄出的新生兒戶口簿，這也是七星關區首次實現“出生一件事”跨省通辦。

據了解，2021年9月3日，張先生的妻子在浙江省永康市婦幼醫院順利生產。但由於在外省，各類新生兒手續無法到場辦理，在了解到七星關區和永康市兩地啟動“出生一件事”跨省通辦服務后，張先生第一時間提交了相關手續。

七星關區政務服務中心在線上平台收到永康市婦幼醫院發起的審批后，便立即組織多部門進行線上合作，半個小時不到就為新出生的寶寶辦理好了醫保參保信息登記、轉院轉診備案、落戶登記等相關業務。

“正發愁要回老家才能辦理相關手續，現在隻需要通過網上申請就能辦理相關業務，方便快捷，給我們節省了不少時間和金錢。”拿到戶口簿的張先生十分高興。

據悉，為深化“放管服”改革，進一步優化營商環境，切實解決群眾異地辦事“多地跑”“折返跑”等堵點難點問題。2021年8月24日，七星關區與浙江省永康市、武義縣、縉雲縣、磐安縣簽訂《畢節市七星關區—永武縉磐五金產業區跨省通辦“出生一件事”協議》，打破區域限制，共同優化業務聯動辦理，實現醫保服務跨地區、跨部門、跨層級協作。

相關業務辦理於2021年9月1日正式啟動。在浙江省四地15家醫院出生的七星關籍新生兒父母通過線上平台，在醫院就能為剛出生的寶寶申請辦理落戶登記、醫保參保登記、轉診轉院備案、異地就醫備案等四個事項集成的“出生一件事”，解決群眾辦事難、辦事慢、辦事繁、多頭跑等問題。

目前，七星關區通過“三個通辦”，即“一窗通辦”“跨省通辦”“全區通辦”，真正實現讓數據多跑路，讓群眾少跑腿，辦事群眾的獲得感、幸福感、安全感明顯增強。

2021年，七星關區醫保局共辦理“一窗通辦”事項4.02萬件次，“跨省通辦”4件，“全區通辦”事件2.2萬件次，事件辦理成功率達100％。

“我第一次來醫保局辦理醫療保險報銷，在一個窗口就辦理好了相關業務，工作人員的服務態度也很好。”市民韓立群告訴記者，去年12月，她的父親查出患慢性疾病類風濕關節炎，緊接著又查出肺積水、腎積水，先后到貴州中醫藥大學第二附屬醫院和貴黔國際總醫院接受治療，目前已經痊愈出院，但需要終身服藥。

“還沒辦理慢性病醫保報銷之前，父親每個月吃藥都需要花費1100元，現在醫保直接報銷，買藥基本上不用再額外花錢了，給家裡減輕了很大的負擔。”韓立群說。

2021年，七星關區醫保部門通過多形式開展醫保籌資宣傳，提升參保率，完成城鄉居民基本醫保參保119萬余人，完成率達102.58％，實現醫療服務有保障，群眾看病有“醫靠”。

沒有全民健康，就沒有全面小康。近年來，七星關區不斷加大對醫療衛生事業的投入力度，積極推進鄉鎮衛生院標准化建設，以治理突出問題為導向，以補短板、強弱項為重點，完成區、鄉、村三級醫療機構的升級改造，著力提升基層醫療衛生服務能力，讓群眾在家門口享受到優質、便捷的醫療衛生服務。

“今天在衛生院開了點感冒藥，才花了20多塊錢，很劃算。”家住七星關區阿市鄉草坪村的村民張太平笑著說，現在看病、開藥隻需要激活醫保電子憑証，通過手機出示醫保二維碼掃碼進行醫保支付就可以了，很便捷。

走進七星關區阿市鄉衛生院，院內環境干淨整潔，病房設施齊全，中醫館、內科、外科、婦產科、公共衛生科等科室門類一應俱全。

阿市鄉衛生院中醫館負責人龍虎介紹，隨著群眾對醫療衛生服務需求的不斷提高，該院不斷補齊醫療衛生事業發展“短板”，優化就醫環境，醫療設施設備不斷完善，醫療服務水平不斷提升，家庭醫生簽約上門服務、先診療后付費、“一站式”報銷……從根本上解決了群眾看病難、看病貴問題。

近年來，七星關區32個鄉鎮衛生院和305個行政村衛生室標准化建設實現全覆蓋，區鄉兩級遠程醫療實現全覆蓋，所有建檔立卡貧困人口實現應保盡保，貧困人口家庭成員患25種大病、4種慢性病家庭醫生簽約實現應簽盡簽，“三重醫療保障”實現全覆蓋，基本公共衛生服務均等化全面推進，群眾的就醫獲得感、幸福感、安全感明顯增強。

來源：畢節市人民政府網

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