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春运首日贵州铁路联动保障旅客温馨出行

2022年01月18日16:41 | 来源:人民网-贵州频道
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工作人员在做提示。
工作人员在做提示。

人民网贵阳1月18日电 1月17日,贵阳车站、贵阳客运段联合车务、机务、电务部门在贵阳北站开展防疫宣传、志愿服务活动。强化服务联动,为旅客打造温馨出行旅途。

在贵阳北站候车室、各次列车上开展了“新春送万福”公益文化活动,铁路工作人员向旅客发放“福袋”,送春联、“福”字,营造了浓浓的年味,为往来出行旅客送上满满的祝福。

为方便旅客出行,贵州各铁路车站设置重点旅客候车区,并配备了老、幼、病、残、孕重点旅客专用的候车座椅,同时强化“复兴号”品牌服务,优化了重点旅客服务措施,配强“詹颖之约”“多彩黔行”和580服务台团队力量,为旅客提供更为便捷的服务。

春运期间,贵阳客运段在担当值乘的多趟列车上推出服务新举措,提升出行新体验。在“多彩环线”上,乘务员为旅客提供沿途旅游景点介绍和美食推介,工作人员利用空闲时间深入到旅客中间,普及安全出行防疫知识,列车安全注意事项,努力做到科学防疫,平安出行。

针对旅客行李较多,易出现错拿、漏拿的情况,列车还提供便利贴,方便旅客做好标记。同时,列车还提供免费消毒液和一次性口罩,为旅客提供贴心周到的服务。为提升旅客乘车体验,列车也增设了“图书角”,为旅客提供免费书籍借阅,丰富旅客旅途生活。此外,为方便旅客旅途生活,列车还增设了防疫应急站”“宝贝港湾”“出行无忧”咨询处,为旅客提供贴心、周到的服务。(文/陈晶晶、许毅、王帅 视频/王登 图/沈向全、曾鸣、刘江、康维一) 

(责编:顾兰云、陈康清)

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