人民网贵阳1月18日电 1月17日，贵阳车站、贵阳客运段联合车务、机务、电务部门在贵阳北站开展防疫宣传、志愿服务活动。强化服务联动，为旅客打造温馨出行旅途。

在贵阳北站候车室、各次列车上开展了“新春送万福”公益文化活动，铁路工作人员向旅客发放“福袋”，送春联、“福”字，营造了浓浓的年味，为往来出行旅客送上满满的祝福。

为方便旅客出行，贵州各铁路车站设置重点旅客候车区，并配备了老、幼、病、残、孕重点旅客专用的候车座椅，同时强化“复兴号”品牌服务，优化了重点旅客服务措施，配强“詹颖之约”“多彩黔行”和580服务台团队力量，为旅客提供更为便捷的服务。

春运期间，贵阳客运段在担当值乘的多趟列车上推出服务新举措，提升出行新体验。在“多彩环线”上，乘务员为旅客提供沿途旅游景点介绍和美食推介，工作人员利用空闲时间深入到旅客中间，普及安全出行防疫知识，列车安全注意事项，努力做到科学防疫，平安出行。

针对旅客行李较多，易出现错拿、漏拿的情况，列车还提供便利贴，方便旅客做好标记。同时，列车还提供免费消毒液和一次性口罩，为旅客提供贴心周到的服务。为提升旅客乘车体验，列车也增设了“图书角”，为旅客提供免费书籍借阅，丰富旅客旅途生活。此外，为方便旅客旅途生活，列车还增设了防疫应急站”“宝贝港湾”“出行无忧”咨询处，为旅客提供贴心、周到的服务。（文/陈晶晶、许毅、王帅 视频/王登 图/沈向全、曾鸣、刘江、康维一） 

(责编：顾兰云、陈康清)

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