黎平人社:“四度”工作法轉作風提效能
今年以來,黎平縣人力資源和社會保障局以深化干部作風建設改革試點工作為契機,創新推行“四度”工作法 ,促進干部作風轉變。
一是業務辦理“提速度”,轉工作作風。定期組織干部職工進行人社政策業務培訓,積極開展“窗口單位技能練兵比武”活動,充分利用基礎業務經辦平台、貴州政務服務平台和貴州社保服務平台推出“網上辦、掌上辦、預約辦、電話辦、補充辦、延期辦”等便民措施,讓群眾辦事更便捷、少跑路。目前,線下業務辦理時間從15分鐘壓縮到8-10分鐘,証明事項縮減36項。
二是窗口接待“升溫度”,轉服務作風。深入開展“亮身份、亮職責、亮承諾、亮標准、亮流程”的“五亮”活動,不斷完善首問責任制、首席代表制、限時辦結制、一次性告知制和信息公開等管理制度,加強窗口服務標准化建設,積極推行“微笑服務”等人性化服務,用心用情服務每一位來訪群眾,讓群眾辦事有“速度”更有“溫度”。目前,縣人社局評價系統共收到群眾滿意評價3.17萬人次,群眾滿意率100% 。
三是政策宣傳“拓廣度”,轉為民作風。利用QQ群、微信群、黎平人社公眾號、黎平就業公眾號等各類媒介,構建線上宣傳矩陣,每天更新人社工作重要政策、重大活動和崗位信息。在縣政務服務大廳人社服務窗口設立政策咨詢台、張貼宣傳海報、發放人社政策宣傳單,打通人社政策宣傳“最后一公裡”。目前,線上宣傳矩陣已推送涉及社保、就業、人事管理等內容信息500余條,關注達5500余人。線下發放宣傳資料12000余份,提供宣傳咨詢服務2.3萬人次。
四是正風肅紀“增強度”,轉履職作風。召開警示教育大會,舉行集體廉政談話,上廉政黨課,開展政治家訪,進一步提高了干部責任意識、法紀意識,不斷筑牢干部規矩意識和敬畏意識,營造了風清氣正的良好環境。目前,累計召開警示教育大會8次,教育450余人次,開展黨內政策法規學習22次涉及320余人次,舉行集體廉政談話3次涉及188人次,開展黨風廉政主題黨日活動1次涉及31人次,開展政治家訪45人次。(黎平縣人民政府網)
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