為扎實推進“貴人服務·一視銅仁·一諾阡金”品牌建設，深化“一窗通辦2+2模式”改革，石阡縣結合自身實際，從企業和群眾辦事的現實需求出發，打造獨具石阡特色的“一窗通辦2+2+N”政務服務模式（“自然人+法人<含非法人組織>”、“咨詢+投訴”、“鄉村代辦+中介代辦+公共服務等”），突出多元化服務群眾零距離，踐行石阡“服務貴人·全都辦好”政務服務品牌使命，為群眾提供最貼心、最全面、最優質的服務。

石阡縣坪地場鄉入戶為行動不便的老人辦理社保卡。

鄉村幫代辦干群心連心。2022年以來，石阡縣依托鄉鎮（街道）政務服務中心和村（社區）便民服務站，結合政務服務“一窗通辦”改革，進一步提升政務服務無償幫辦、代辦服務，為群眾提供幫辦、代辦服務，最大限度減少群眾“跑路”次數。截至目前，石阡縣各鄉鎮（街道）政務服務中心組織業務部門服務下沉，開展幫代辦服務1200余人次，為行動不便、高齡等特殊群體上門辦理殘疾証、社保卡、養老金、高齡補貼等業務，暖心優質服務拉近了干群距離，獲得了群眾的好評，提升了石阡政務服務美譽度。

石阡縣投資促進局走訪企業。

部門走訪辦企業更安心。為促進全縣營商環境高質量發展，不斷激發市場主體活力、企業發展力和招商引資吸引力,石阡縣制定了《石阡縣營商環境“貴人服務”主管部門+屬地管理雙重包保服務企業工作實施方案》，深化“貴人服務·一視同仁·一諾千金”網格化包保服務企業工作，讓企業安心發展。堅持“誰主管、誰服務”原則，壓實企業行業主管部門和鄉鎮(街道)屬地管理責任，開展雙重包保服務企業,採取上門走訪、組織座談、實地調研、現場辦公等形式，解決企業急、難、愁、盼的問題。目前，全縣各部門已走訪企業3000余家，幫助企業化解企業訴求5項。

石阡縣人社局主要負責人到窗口開展陪同指導服務。

局長陪同辦服務更貼心。為確保“一窗通辦”順暢運行，石阡縣出台措施，要求各進駐窗口部門分管負責同志每月至少到政務服務大廳開展一次陪同指導服務，解決部門事項辦理過程中堵點、難點、痛點問題，進一步優化流程壓縮時限，為企業群眾提供更優質更高效更貼心的服務。（圖/文 趙華強）

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