本報訊 梳理公布代辦事項51項，開展招商引資幫辦代辦服務﹔主動提供陪同服務……記者從貴安新區政務綜合服務中心獲悉，2021年，該中心不斷創新政務服務方式，把優化營商環境、服務市場主體作為工作重點，扎實推進“放管服”改革，努力提升行政審批服務能力，為招商引資提供強有力的服務保障。

扎實推進招商引資幫辦代辦服務。貴安新區政務綜合服務中心積極謀劃推進新區招商引資幫辦代辦服務機制建設，牽頭制定《貴安新區招商引資企業代辦服務辦法（試行）》，通過代辦員和代辦聯絡員協同服務方式，建立起管委會、審批部門、鄉鎮三級聯動機制，將代辦服務落到實處，推動企業辦事高效便捷。主動加強與產業發展、住建、市場監管等部門的溝通銜接，高效為企業開展幫辦代辦服務。該中心共梳理公布代辦事項51項，設置全程代辦窗口，為招商引資企業和重大項目提供審批手續全程代辦服務，目前已完成9個重大項目代辦工作，向群眾提供咨詢幫辦服務684次。

全面推進大廳辦事陪同服務。為進一步為企業、群眾提供更便捷優質的服務，努力打造政務服務新形象，該中心制定出台陪同服務工作方案，由中心全體干部職工輪流在大廳開展陪同服務，2021年累計陪同服務161人次。服務對象對窗口服務評價、陪同人員服務評價、窗口人員一次性告知情況滿意率均達100%。通過主動幫助市場主體和特殊群體辦理服務事項，深入查找和分析新區各級政務服務大廳管理和審批服務過程中存在的問題，及時有效地對大廳存在的問題進行整改，大力提升新區政務服務群眾滿意度，進一步擦亮了“貴人服務”品牌。

規范行政審批中介服務管理。2021年，該中心組織新區各相關部門，編制並公布行政審批中介服務事項清單，形成《貴安新區行政審批中介服務事項清單（2021版）》共29項﹔牽頭制定《貴安新區規范行政審批中介服務管理工作制度》，明確行業主管部門職責職能﹔依托省政務服務網中介服務平台，推進中介服務網上展示、網上競價、網上評價，推進行政審批中介服務機構信息公開、收費透明、業務規范，進一步壓縮中介服務事項辦理時限，降低企業委托中介服務費用，提高中介服務質量和效率。

貴安新區政務綜合服務中心還加強招商引資惠企政策咨詢和宣傳，依托幫辦代辦服務窗口，設置“惠企政策服務專窗”，牽頭梳理國家、省、市、新區惠企政策82項，匯編成冊並在大廳窗口公布﹔依托貴州省政務服務平台，精准推送惠企政策﹔認真開展企業咨詢服務工作，窗口累計接受企業辦事咨詢651人次，各科室累計接待中小企業政策咨詢33家，完成回訪31家。

（貴陽日報融媒體記者 謝孟航）

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