“我們組的水管修好了，現在用水也方便了，真的感謝你們!”遵義市正安縣市坪鄉市坪居分水丫組李大爺面對回訪的信訪室干部，高興地說道。

2021年11月19日，正安縣紀委監委信訪室收到群眾反映市坪鄉政府和市坪居村委會不作為問題的舉報信，稱分水丫組水管被破壞，群眾用水存在困難，雖然向市坪鄉政府和市坪居村委會進行了反映，但一直未得到解決。收到信訪舉報當天，該縣紀委監委就通過檢舉舉報平台轉市坪鄉紀委調查核實。

經核實，分水丫組群眾黎某、王某因與鄰裡相處不融洽，為發泄個人情緒人為破壞水管。市坪鄉政府在接到群眾反映后的第二天，便安排鄉水務站、市坪居村委會更換被破壞的水管，但由於黎某、王某阻撓，此事一直未能得到妥善解決。

弄清來龍去脈后，縣紀委監委信訪室聯合市坪鄉政府與分水丫組群眾召開座談會，面對面化解群眾矛盾后，對受損的水管進行修復。縣紀委監委還對市坪鄉政府分管領導和村委會負責人進行提醒談話，對破壞水管的黎某、王某進行批評教育。

“這個信訪件從受理、辦理、答復到最終整改，用時不到一個星期。”正安縣紀委監委信訪室主任彭賢軍介紹，鄉鎮紀委通過檢舉舉報平台就能簽收交辦件、呈報審批辦結件，避免了來回跑，辦信效率大幅提升。

為切實用好用活檢舉舉報平台，遵義市紀委監委採取集中培訓、一線送教、監督檢查、電話催辦、書面通報等方式，層層壓緊壓實檢舉舉報平台應用責任，有效提升信訪舉報辦理質效。

據悉，2021年以來，遵義市紀委監委共開展檢舉舉報平台應用培訓4輪、培訓500人次;開展平台應用情況檢查2輪，梳理出共性問題7個，已督促各縣(市、區)紀委監委全面整改。

“下一步，我們將充分利用檢舉舉報平台統計分析功能，實施動態管理、月度分析、季度研判、年度總結，著力強化突出問題預測預警，及早防范化解、堵塞漏洞。”遵義市紀委監委有關負責人表示。(遵義市紀委監委)

來源：貴州省紀委監委網站

分享讓更多人看到