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我為群眾辦實事

赫章縣政務服務中心:多措並舉解決群眾“急難愁盼”

2021年12月24日15:31 | 來源:貴州日報
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為全面提升黨建與業務雙融共促,記者了解到,畢節市赫章縣政務服務中心積極開展“學黨史 踐初心 我為群眾辦實事”活動,號召黨員干部在一線筑牢堡壘強組織、做優服務強項目、解決群眾“急難愁盼”。

近日,赫章縣政務大廳公積金窗口工作人員對退休未辦理公積金提取業務的職工進行清理,電話聯系后了解部分退休職工因身體或路程原因不能親自到業務點提取,於是採取主動上門服務及遠程視頻等多種服務方式為職工辦實事。

赫章縣林業局職工顧先生因死亡需按照繼承順序來提取住房公積金,了解到其妻子年事已高不方便到現場辦理業務,公積金窗口工作人員便採取視頻連線方式進行審核后幫助該職工家屬趙某順利提取公積金余額。赫章縣林業局退休職工楊太華,因年事過高加上患有腰椎間盤突出症,不方便到公積金業務點辦理業務,公積金窗口工作人員主動詢問他的家庭地址上門幫助其提取公積金。還有已死亡,但公積金貸款未還完,公積金余額經查詢還有1萬多元的王永忠,窗口工作人員主動和他的家屬聯系,上門告知貸款詳細情況並確認公積金余額隻能還公積金貸款,得到家屬同意后簽字確認,由工作人員採集信息最終辦結。

為了能服務好群眾,真正為群眾辦實事、辦好事,赫章縣政務服務中心把上門服務、延時服務作為常態工作,截至目前,該政務服務中心共開展上門服務、延時服務400余次。(貴州日報天眼新聞記者 何曉璇)

(責編:潘佳倩、陳康清)

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