徜徉在觀山湖區的街頭巷尾，隨處可見干淨整潔的街道、秩序井然的車流、文明禮讓的行人、貼心服務的志願者……一街一“景”，一步一陶然，無不讓人感受到文明城市的“風”與“范”。

“小動作” 傳遞“大文明”

“綠燈亮了，大家可以過馬路了……”在觀山東路與長嶺南路交叉口，第一次參與志願服務的張顥認真履行著崗位職責。據了解，該十字路口居民較為集中，為塑造良好的城市形象，規范交通秩序，觀山湖區在該站點設置了文明出行志願服務崗，通過志願者的一句提醒或是一個“小動作”，向市民傳播文明理念、示范文明行為。

在川流不息的人流車流中，“志願紅”始終在崗。觀山湖區融媒體中心供圖

“成為志願者后，我遇到不少前來問路和尋求幫助的市民，他們對我們志願者十分信任，能夠盡力幫助大家，為文明城市貢獻力量，我覺得很有意義。”張顥自豪地說道。

除此之外，志願者們還是不文明過馬路的勸阻員、機動車禮讓行人的引導員、非機動車輛遵章守規的督導員、市民出行問路的“指引員”……這些身份都是觀山湖區全國文明城市鞏固提升工作志願服務活動的重要內容。

據悉，該項志願服務活動共在觀山湖區中心城區80個重要十字路口設立了187個志願服務點位，來自全區64家單位的志願者走上街頭參與活動。

“添助力” 攜手“淨家園”

在石標路上，居民們經常可以看到一群“紅馬甲”拿著垃圾袋、鏟子等清潔工具，對街巷、沿街店鋪的垃圾、“野廣告”進行清理。

志願者清理野廣告。觀山湖區融媒體中心供圖

這群“紅馬甲”是來自觀山湖區金華園街道的社區志願者，“每天早上八點左右，我們都會來這裡集合，開展當天的清理任務。”該街道金徽居委會負責人說道。據了解，全國文明城市鞏固提升工作開展以來，金華園街道第一時間組織轄區志願者到各個小區、街巷開展志願服務活動。“樓道清掃后，上下樓都感覺步履輕盈了，謝謝你們”“現在大家停車更規范了，出行更方便，心情真舒暢”……居民一句句發自肺腑的贊美都是對志願者工作的肯定。

“志願風”悄然“暖人心”

9月24日，觀山湖區政務服務中心、世紀城街道、貴州老年大學世紀分校聯合開展數字生活助老公益手機培訓志願服務活動。課堂上，授課老師圍繞老年人“不會用、不敢用、不想用、不能用”智能手機的問題，講解演示智能手機如何讓生活更加便利。

授課現場，志願者一對一指導老年人如何使用智能手機。陳楊攝

“從手機上，就能查詢醫保、社保的余額了。”“平日裡，出行需要出示的健康碼我也懂怎麼操作了。”“哪裡不舒服，在手機上直接預約挂號，真的是既省心又便利。”……該街道30余名老人在寓教於樂中學會了智能手機的基本操作方法。

“此次活動既進一步推動解決老人在運用智能技術方面遇到的困難，又將文明實踐的‘種子’以多樣形式融入群眾的生活中，讓‘尊老、敬老、助老、愛老’的傳統美德蔚然成風。”活動負責人說道。

交通引導、清攤淨街、助老服務只是觀山湖區全國文明城市鞏固提升工作中志願服務的一個縮影。截至目前，觀山湖區注冊志願者超10萬人，注冊隊伍190余支，開展了涵蓋文明出行、科普教育、法治宣傳、垃圾分類、生態環保等多個基礎領域的志願服務活動，形成了具有觀山湖特色的多層次、多元化、開放式的志願服務格局，志願者已然成為了觀山湖區全國文明城市鞏固提升工作中一股強勁的中堅力量。

觀山湖區人民政府政務大廳志願者指導市民辦理事項。

“下一步，我們將更加積極地宣傳全國文明城市鞏固提升工作，大力弘揚志願服務精神，結合‘我為群眾辦實事’，以點帶面，抓重點、攻難點、創亮點，營造濃厚的文明氛圍，形成基層善治一張網、文明實踐全覆蓋，讓市民切實感受到觀山湖區新時代文明志願風貌。”觀山湖區委宣傳部副部長陳堯堯說。（趙雪、郝涌智） 

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