為確保順利完成2020年度民生工程目標任務，精准對接群眾需求，務實推進民生工程，扎實做好新時代保障和改善民生工作，思南縣堅持盡力而為、量力而行，守住底線、突出重點，對接需求、科學調整，精准管理、強化監督，梳理省市民生重大部署，採取“望聞問切”工作法助力民生工程提質增效。

“望”，全面掌握項目進度。該縣民生辦根據市對縣下達年度目標任務，要求各項目牽頭部門科學謀劃部署，按照序時進度要求加大工程推進力度，每月按時向縣民生辦報送項目進展。縣民生辦及時掌握全縣各民生工程項目實施情況，不定期前往現場督導，結合部門反饋，實地查看項目進展是否順利，項目進度是否落后序時進度以及是否存在實際困難。

“聞”，深入加強部門溝通。各項目牽頭部門加強與上級部門溝通交流，了解各項目在全市排名情況，同時項目牽頭部門與實施載體深入對接，相互配合。縣民生辦做好統籌協調工作，每月召開民生工程調度會，進行會商交流，聽取各部門匯報民生進展情況以及存在的問題等。縣民生辦針對市通報落后項目及時上門調度，加強督導，確保落后項目迎頭趕上。

“問”，主動探求各方監督。不斷優化和完善特邀監督工作機制，定期開展特邀監督員走訪工作，認真聽取、收集特邀監督員反饋的意見建議。同時不斷夯實民調工作，不定期抽查民生工程數據庫，並隨機抽取部分數據庫進行電話回訪，了解群眾知曉率和滿意度。採取“四不兩直”實地走訪部分群眾，和群眾面對面交接，獲取群眾受益情況和收集對民生工程意見。

“切”，科學解決存在問題。通過“望聞問”中發現的問題，該縣民生辦認真研究、梳理吸納，及時形成問題清單上報領導，嚴格督促相關部門整改，同時積極與相關部門溝通對接，部門無法解決的問題，共同商討問題解決辦法，有針對性的解決問題，確保項目高質量完成。做到項目布局更加科學、規劃更加合理、效果更加明顯、群眾更加滿意。

該縣民生辦通過推行“望聞問切”工作法，在民生工程項目推進過程中可以在第一時間發現問題，並及時得到解決，項目推進效率更高，群眾滿意度更好，有力的促進全縣民生工程進一步優化提升。（思南縣人民政府）

來源：思南縣政府網

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